王芳 张寒 沈颖

    一顶小红帽，一个红袖章，一面小红旗，一只扩音器，一枚小哨子，这是他们的全部装备；每天一早出门，在繁忙的路口执勤站岗，劝导文明出行，这是他们的职责。没有报酬，唯有辛劳，但他们无怨无悔。他们是镇海“招宝文明大管家”，来自招宝山街道下属的１０个社区，人数已达到百人之众。

　　除非遇上极端天气，这些“文明大管家”每天定人定时定岗，在镇海城区主干道———城东路、车站路的５个主要路口分头执勤。发现路况异常，他们会及时向交警反映；遇到行人问路，他们热情作答；看到交通违章行为，他们及时上前制止。有些老队员把交通违章行为一件件记下来，画成草图，传授给新队员，以提高整支队伍的业务水平。他们在街上巡逻，看到“一辆电瓶车带多个乘客”、“骑着电瓶车遛狗”等不文明行为，就随手拍下来传到网上，好几张图片曾被选入镇海区“交通违章典型案例”。

　　“招宝文明大管家”的平均年龄超过６０岁，最年长的李钦娣老人已经８１岁了，老人精神矍铄，当起“文明大管家”来格外认真。有一天，一位市民急着去银行办事，将车子随便一停，人就匆匆离开了。李钦娣急忙追进银行，认认真真地跟那位车主讲道理。众目睽睽之下，自知理亏的车主连忙跟着老人出来，把车子停到了合适的地方。

　　有些老人每天在家忙忙碌碌，但轮到执勤那天总是抛下一切早早出门，“比上班还认真。”有些老人双休日去宁波儿女家小住，总习惯于把执勤的全套行头都带上，这样周一回到镇海就可以直接上岗了。而车站路社区的马信元、贺冬琴，以及西门社区的曾奇龙、余珍英这两对夫妻，更是双双加入了“文明大管家”志愿服务队。

　　这支队伍的当家人郁振伟从事志愿服务多年，作为宁波惟一一位“全国社区志愿者之星”，郁振伟目前还担任着镇海区“绿丝带”环保志愿者总队队长、城东社区绿色协会会长，以及镇海区煤尘整治监督志愿服务队的负责人。自从被选为“招宝文明大管家”志愿服务队队长后，郁振伟更加忙碌了，除了每周一天的站岗执勤外，他总是蹬着自行车背着照相机穿梭在各个执勤点，记录着每个点的到岗率和志愿者们的所见所闻，一有空暇就忙着上博客、发微博，撰写《文明大管家日志》。

　　在郁振伟眼里，这些“文明大管家”个个都是最可爱的人。夏天太阳热辣，郁振伟让他们躲到树下去，他们不肯，“要么不站，要站就要站到位”。有一天，他碰到了正在执勤的队员沈进恬，赶紧招呼：“大姐你把头侧过来，我给你拍张照。”没想到被沈进恬一口拒绝，“不行！现在是红灯。”而７０多岁的陈国平老人，既是“文明大管家”，又是社区文艺骨干，还是“绿丝带”环保志愿者、煤尘整治监督志愿者和绿色协会志愿者，他合理安排时间，每一次活动都不拉下。

　　事实上，在“招宝文明大管家”志愿服务队，一半以上的队员都身兼数职，以忘我的热情投入各项志愿服务。他们争当“绿丝带”环保志愿者，在广场上分发资料，宣传生态环保理念。他们参加绿色协会，用卖废品换来的钱，买了盆栽花草送给社区居民，同时宣传节电节水，倡导低碳生活。他们参加煤尘整治行动，从卸煤、堆场、运输三大源头入手监督，成为连接群众和职能部门的桥梁。虽然这些志愿服务的内容不同，但目标却是一致的，都是为了倡导文明生活方式，让自己的家园更美好。