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2014年03月21日 星期五  
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“李鬼”冒充餐馆服务员

顾客吃一顿饭买了两次单

  本报讯(记者余建文 通讯员戴建平)“哪里会想到,收钱的服务员居然是假的。”胡先生很郁闷,在餐馆碰上“李鬼”服务员,结果吃一顿饭,交了两回钱。

  昨天,胡先生向江东新河工商所投诉。

  胡先生是舟山人,前天晚上,他请朋友在百丈路上一家饭店二楼的包厢吃饭。

  晚上11时多,酒席将近尾声。一名不到30岁的男子走过来,手里拿着胡先生他们的点菜单,示意要结账。胡先生说,男子穿的衣服,跟一般餐馆服务员差不多,以为就是该店的服务员。男子报账“780元”。胡先生随即掏出800元现金交给他,让他下去开发票、找零。

  不到两分钟,来了名女服务员,还是拿着那份点菜单,请胡先生结账。

  “刚买过单,钱给了男服务员啊。”胡先生一脸困惑。

  女服务员也很惊讶:“刚才有个男子把点菜单给我,说你们要结账。我还以为是和你们一起的客人呢。”

  双方有点懵了,再找那名收钱的男子,已不知所踪。胡先生随即报警。

  警察来后调看监控录像,发现那名男子把菜单交给女服务员后,径直出了店门。经餐馆工作人员辨认,该男子根本不是店里的员工。

  胡先生无奈,只好另付了663元餐费。事后,他越想越郁闷,请客吃饭,花了两份钱。

  昨天下午,记者联系上饭店的谢店长。据了解,胡先生一行是晚上7时到饭店的,而那名男子是8时半左右来的,一直在楼上、楼下转来转去,也几次进过包厢,给人一种错觉:他是饭店服务员,而饭店员工以为他是吃饭的客人。

  谢店长说,经店方了解,临到结账时,该男子又使了个花招:他先跟女服务员说,领导酒喝多了,不便进去打扰,由他来买单。到了楼下,又借口说去买夜宵,叫女服务员自己上楼去结账,随后溜走了。

  谢店长告诉记者,从手法上看,该男子行骗很有经验,对饭店运作一套比较熟悉,“估计是老手”。据其介绍,类似行骗,2011年前后在宁波一些饭店曾发生过,没想到沉寂几年之后,又出现了,对此,同行要警惕。

  昨天下午,经过工商所调解,饭店补偿了胡先生400元。谢店长说,饭店和顾客是受害者。

  工商所12315工作人员说,餐馆在结账环节,会比较忙乱,容易被人钻空子。通过这个案例,工商部门也给餐饮业提个醒:加强结账收银环节的规范管理,最好指派固定人员收单结账,通过佩戴胸牌等,让顾客知道该把钱交给谁。

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宁波日报