最近，宁海某灯具企业连续3批货值26万多美元的LED头灯因部分产品存在不亮的情况而遭到国外客户退货。

　　经调查核实，该3批退运灯具除部分产品表面有毛刺外，主要退运原因为线路接触不良，导致产品无法正常工作，直接影响客户销售。据分析，设计缺陷是导致线路接触不良的直接原因，因为模具问题，导致塑料件不能有效固定正负极的金属贴片，部分产品在使用过程中贴片易产生1毫米的距离而无法直接接触，导致不亮的问题。产品检验环节把关不严谨是让问题产品出厂的间接原因，经实际研究，发现企业成品检验和客户验货均只是进行简单的外观查验和功能验收，而未考虑到实际使用过程中种种严格条件，初次使用类似问题往往难以发现，造成问题产品出口。

　　宁波作为外贸大市，2013年出口额达到657.1亿美元，主要产品涉及机电产品和服装、纺织、塑料制品、灯具等日用消费品。为避免发生“差之毫厘，谬以千里”的设计缺陷，提醒相关企业：树立产品第一责任人意识，强化合同中产品质量条款的评审，把好产品设计开发源头关，如发现设计缺陷，应及时“亡羊补牢”；加强企业自身品质管控能力建设，科学合理设置检验检测项目，完备检验人员、检验检测设备，必要时寻求和有资质的第三方检测机构合作，把好产品出厂关。

　　（田明超）