本报讯（记者冯瑄 通讯员徐昭 张晓庆）“试运营后，甬城通公交卡可以直接乘坐轨道交通。”“请将车票放置在刷卡区片刻，待闸机扇门打开后，就可以进站了。”昨天在邱隘镇举行的宁波轨道交通运营服务直通车活动咨询现场，轨道交通首次推出了“乘车八步曲”，教市民购票、候车。

　　乘坐轨道交通，共分８个步骤，分别是进站、购票、进闸、候车、乘车、下车、出闸和出站。

　　第一步是进站。轨道交通车站一般有两个以上出入口。每个出入口处标有宁波轨道交通标识、线路号、车站名、出入口编号的中英文，市民可按照标识和编号进站。

　　第二步是购票。这个环节相对复杂些。

　　每个车站设有客服中心，提供单程票应急售票、兑零、乘客事务处理、甬城通充值服务。轨道交通票卡分为甬城通、市民卡、单程票。

　　值得注意的是，自动售票机（ＴＶＭ）主要用于购买单程票。

　　市民可选择两种不同的方法。一是选择目的站购票。点击全线地图区域任意位置，进入以点击点为中心的放大地图区域，如果放大的区域没有要选择的目的站点，则可以用手指点击触摸放大区域的非按钮位置，对地图进行拖动。

　　选择了目的站点后，购票信息窗口将显示所到目的站点的名称、票价、数量（默认为一张）、应付金额和提示信息。市民此时如需要修改购票数量，可直接点击张数按钮。ＴＶＭ目前可以接收５角、１元的硬币，５元、１０元、２０元的纸币。

　　当开始投入第一枚币后，张数将不可更改，投入金额足够后，ＴＶＭ将自动完成出票，并计算找零。出票和找零完成之后，ＴＶＭ会提示乘客取票和取找零，并结束购票流程，自动回到全线图界面。

　　二是选择票价购票（快捷购票）。市民在待购票界面直接选择单程票票价后，转到购票信息界面。后面步骤与目的站购票步骤相同。

　　第三步是进闸，也就是进站验票。

　　市民可选择显示绿色箭头的闸机排队进闸。进闸时需站立于闸机的通道外侧，将车票在刷卡区停留片刻，如票卡状态正常则闸机扇门打开，且顶灯绿色闪烁，蜂鸣器“滴”地一声鸣叫，进站界面出现单程票票价提示，乘客由闸机通道进站。

　　如果市民进站刷卡前站立于闸机的通道内侧，闸机会报警。此时闸机扇门不会打开，顶灯红色闪烁，且有语音提示，两端界面显示“非法通行”。此时市民要退出通道然后再进行刷卡。若闸机锁死没有开启，市民可拿着车票到客服中心分析不能进闸的原因，不可攀爬、跨越或钻越栏杆、检票闸机。

　　第四、五、六步是候车、乘车和下车。

　　市民可由站厅层人行扶梯或者自动扶梯进入站台层候车。

　　按站台层的站内导向标志，找到正确的列车行驶方向。应站在站台安全黄线内候车，不得越过该线；待列车完全停稳、车门完全开启后，乘客应遵循“先下后上，两边上中间下”的文明乘车原则，有序上车。

　　上车时市民要注意列车与站台之间的间隙，防止踏空、绊倒；上车后，市民要往车厢中间走，不要拥挤在列车门口。列车发车前，车门上方的警示灯会闪亮，同时关门蜂鸣器也会有规律地鸣叫，此时尚未上车的市民请退到安全线内。列车在行驶中，列车广播或车厢电子显示屏会告知乘客下一站的站名，市民要及早做好下车准备。

　　第七步和第八步是出闸和出站。

　　出闸即出站检票。此时市民同样要站到闸机的通道外侧。

　　若持单程票，将单程票插入投票口即可；若持一卡通（甬城通或市民卡），可将车票在刷卡区内停留片刻，出站界面出现票卡内余额提示及扣款金额；如票卡状态正常则闸机扇门打开，且顶灯绿色闪烁，蜂鸣器“滴”地一声鸣叫。乘客按照车站站区图出入口指示，选择出入口，根据导向标志指示，通过楼梯或自动扶梯、车站通道出站。