许玉芬 毛一波

　　核心提示

　　根据党的群众路线教育实践活动部署，近日，海曙区启动“走亲连心大走访”活动，以“问诊”曲、探访曲、心愿曲三部曲，了解基层群众的所思所想所盼，听意见、查问题，推动党员干部接地气、强宗旨、转作风。

　　海曙区属各单位、机关各部门结合在职党员到社区报到、结对帮扶和领导干部联系点等工作，深入基层一线特别是困难大、矛盾多的地方，开展蹲点调研、随机走访、个别访谈，倾听群众呼声。社区深化党员志愿服务制度，全面开展“点亮微心愿·共筑中国梦”活动；“两新”组织开展以“服务企业促发展、服务员工聚人心、服务社会促和谐”为主要内容的“三服务”活动。这一系列的走访，温暖了群众，叩启了心门。

　　一部曲

　　区级领导“问诊”民情

　　群众最关心、最盼望要解决的问题是什么？对党和政府工作有什么意见建议？干部作风还有哪些需要改进的地方？近日，海曙区委书记彭朱刚，区委副书记、区长吴胜武等区领导带着走亲连心卡，了解居民生活情况，听取群众意见建议。

　　４月１０日，在新星临时过渡房和拆迁安置小区清林闲庭，彭朱刚与屠福利等居民拉家常，了解一家人的工作情况并探讨股份合作制经营的发展情况。下午，彭朱刚来到海光新都陈伯常等家中，居民们直接向彭朱刚提到小区门口路上的漆块扎堆，绿化带被私家车损毁严重，海曙教育均衡化的情况以及居民买药难等问题。彭朱刚一边听，一边记。随后，他向居民们表示感谢，同时也承诺：这些问题会立即交给相关单位处理。 

　　４月１６日晚上，吴胜武来到西门街道汪弄社区居民王俊家里走访。“我们这是微博网友的会面呀。”在见到吴胜武后，王俊不禁开玩笑说，原来他一直关注＠吴胜武００７的微博，并在微博上进行互动对话。随后，吴胜武与王俊及其家人、朋友促膝长谈，在两个小时的时间里，就孩子入学、老小区停车、老旧房屋改造、居住环境和企业发展环境改善、企业扶持政策、信息安全等问题作了深入交流，并勉励他们在海曙干事创业。

　　截至目前，海曙区级党员领导干部先后深入基层一线走访调研１２０余次，广泛征求基层群众、小企业主、社区干部、窗口服务人员、普通民警和一线城管队员等意见建议。对于走访、座谈收集到的能够立即整改的问题，区级党员领导干部督促各单位迅速落实整改，截至目前，完成社区管理、城市建管、教育卫生、治安管理等４０余项内容的整改并全部落实反馈，同时签订助力“五水共治”、智慧城区建设、行政审批改革等重点项目三方协议书２８份。 

　　二部曲

　　街道干部探访连民心

　　除了区级领导干部开展“走亲连心大走访”活动，海曙区８个街道党政班子也进社入户，坚持走楼道、走机关、走企业、走窗口、走工地，以“送上一张走亲连心卡”、“记好一本民情笔记本”等形式，确保居民群众和领导干部见得着面、说得上话，收集到的意见建议原汁原味。 

　　望春街道发动８０后机关党员和大学生村官两类青年群体投身走社入户工作，构成“３＋２”联带网络，深入街道２５个社区和股份经济合作社，围绕群众关心的热点难点、干部队伍建设、服务体系建设等问题详细征求意见建议。西门街道以“叩入墙门、叩开家门、叩启心门”的行动，让群众敢于说、直面说。江厦街道领导班子在各个社区设立“领导班子接待日”开展现场办公，为社区群众解决实际问题。段塘街道通过到社区调研、到企业走访、为社团服务、与困难党员群众结对帮扶等方式，走进家门、走进群众、走进民心，做好四张“考卷”，提升服务水平。白云街道采用“三定三联”工作法，即定向联系社会团队、定点联系社区事务、定人联系困难家庭和党员干部，搭建联干走亲的平台和桥梁。鼓楼街道以“双带五联”为依托，推行“走访一批重点企业、结对一户困难群众、联系一个社会组织、全面听取一次意见、认领一个微心愿”的“五个一”举措，构建“社会化服务、户户有干部”的中心城区党建工作新格局。月湖街道全体党员干部以“四种弧度”走社入户，即０度接触，贴近群众“零距离”；１５度微笑，对话群众“嘴角扬”；３０度鞠躬，拜师群众“俯下身”；３６０度视角，问需群众“全方位”，让服务“贴近群众心坎”。南门街道以“联社区、联企业、联项目、联群众”为主要形式，以“送政策、送服务、送文化、送温暖”的“四联四送”活动为主要内容，组织和动员广大党员干部沉下身、沉下心、沉下力，深入一线直接面对和联系服务群众。

　　三部曲

　　在职党员点亮微心愿

　　在党的群众路线教育实践活动中，海曙区把党员实现“微心愿”活动作为密切联系群众的抓手，深入开展对辖区困难弱势群体的听、察、帮、解，特别对社区的残疾人、孤寡空巢老人、外来务工群体进行民情走访，通过小小“微心愿”，架起一座干群之间心贴心的桥梁。

　　“我们通过和谐促进员会议、移动短信平台、党员会议等多渠道开展排摸调查。同时张贴通知、摆放心愿征集箱，组织社工、社区党组织、楼道小组长分区块上门走访社区居民，面向困难人群发放心愿征集卡，力求能让每个困难群众说出他们的微心愿，让党员干部可以伸出援手。”海曙区委组织部相关负责人介绍。

　　南门街道辖区内市路灯管理所所长王以斌与一位独居老人结对，定期上门看望慰问，并为她检查和维修家中的电路电线以及定期免费更换节能灯；区卫生局党委针对微心愿中出现较频繁的“健康教育”、“爱心体检”、“医疗帮扶”等内容，将各党支部作为共建单位与社区结对，发挥更大力量……一个个微心愿通过各在职党员与辖区内各社区的对接，得以实现。不久前，６４岁的李大伯乘地铁的心愿终于实现了。李大伯因为从小身体有残疾，一直坐在轮椅上，听说宁波地铁试运行，很想亲身体验一下。月湖街道办事处副主任王燕通过走社入户了解这一情况后，马上联系了相关部门，为他争取到一个体验机会。

　　截至目前，全区７５个社区参加了“点亮微心愿”活动，发动党员参与认领，征集到微心愿１１００多个，目前已认领９９５个，受益群众上万人。