本报讯（记者杨静雅 沈朝辉 北仑记者站金旭孟）工业园区招商工作完成后服务由谁来提供？这是全国各地政府遇到的共同难题。北仑区在大港工业区建立了全国第一个工业社区，将社区服务模式从居民延伸到了企业，受到企业主和职工的欢迎，也破解了“后开发区时代”工业园区服务这道难题。今年以来，北仑区发挥大港社区的典型引领作用，引导戚家山街道青峙社区、大碶街道横杨社区、春晓镇洋沙山社区、霞浦街道物流园区社区等四个工业社区和大港社区组成“大港方阵”，共同探索工业社区创新社会治理、服务好企业和职工的新路径。

　　大港社区党委非常注重服务需求分析，每年年底都广泛征求企业和职工意见，制订出下一年活动项目，每一个项目结束后还要将企业和职工的评价反馈给项目制定和实施者，查漏补缺，让基层党组织的服务“靶向准确”。今年，大港社区的“服务需求分析法”在其他四个工业社区得到了推广。霞浦街道物流园区社工在走访企业中发现，企业的集卡司机平时早出晚归，家属们为了照顾他们，大部分没有工作，社区便成立了“集卡司机之家”，组织一批手工活让他们的家属拿回家去做，还促成辖区内的新庄物流公司招收“夫妻档员工”，给“妻子”实行弹性工作制，解决了一部分集卡司机家属的就业问题。

　　实行标准化管理是大港社区党委的一大工作亮点。洋沙山社区今年也在探索社区标准化管理，制定了标准化管理手册，社工的岗位要求、工作标准、考核方法写得清清楚楚，即使是刚到岗的社工，只要翻开标准化管理手册，认真照着做，就能为企业和职工提供高质量的服务。

　　大港社区党委还注重搭建企业交流平台，发动企业参与社区民主协商和社会治理，进一步发挥了基层党组织的引领作用。青峙社区借鉴了“搭建平台”的方法，由企业负责人和几名村主任共同组成的区域协商议事会今年已经成功解决多起纠纷，使一些矛盾在萌芽状态就得到解决，形成了“小纠纷不出企业，大纠纷不出社区”的局面。