2014德国纽伦堡玩具展场景。
飞机飞行了约11个小时以后,终于抵达了法兰克福机场。我们此行的目的地是纽伦堡,参加纽伦堡国际玩具展。
出了机场,HAPE(怡人玩具)总公司安排的大巴已经在外面等候了,一位中年男人对我们微微笑,打着手势让我们上车———在德国的10天行程中,这位和蔼可亲几乎不会说英语的司机将一直陪伴着我们。
一路上,夜幕下的德国笼罩着一股神秘的气息。高速公路两边,偶尔会出现只有在童话中才能看到的白色古堡。虽然将近深夜,但路上没有车子开着远光灯,高速公路上也鲜有车子超车。夜色中,四周的森林覆盖着一片白茫茫的大雪,看到路牌才知道纽伦堡已经到了。
纽伦堡是中世纪多位德意志皇帝诞生和居住的城市,有浓厚的历史气息,曾经是德意志的玩具制造中心,被称作是欧洲的“玩具都城”。目前市内仍有别具特色的玩具博物馆,而每年在此地举办的纽伦堡国际玩具展,也是全球玩具产业最重要的商展之一。
我们入住的乡村旅馆,一派德式田园风光。旅馆老板是一对50岁左右的夫妻,就他们两个人却把旅馆打理得井井有条。
第二天,当我们来到参展的摊位,整体已经装修完毕,大的货架也已经组装完毕,只需要把产品组装后摆放好就OK了。大家分工合作,不一会就把展位布置妥当。
来之前,经常会听到一些有关德国人性情的小故事,大体上都是讲他们办事认真,不论大小事情,必须钉是钉卯是卯地按规定办,绝不可以马虎了事。在德国参展的这几天中,我深刻地体会到了这一点。
布展的时候,我们有一项任务是把产品用热熔胶粘在一起做成各种造型。本来以为这事相当容易,我就拿到一个竹制麋鹿的平衡游戏玩具,尝试了好几次,都没能把“鹿角”粘起来。正着急的时候,Sabine(老板的妹妹,也是姐妹公司的老板)走过来,手把手地教我如何才能完美地把产品粘起来。她跟我们一样,盘腿坐在地上,拿着热熔胶枪迅速地把配件一喷,然后又迅速地把相应的配件粘上,边粘边用英语说:“Look, you should stick it fast as it dry so quickly. And then you should make it step by step.”(瞧,你应该迅速地粘好,因为胶水干得很快!然后要一步一步才能做好。)Sabine娴熟地把一个个配件粘在一起,而且相当牢固。接下来,我按照她教的方法,也顺利地完成了任务。
展会期间,特别是布展和撤展的时候,垃圾处理是个大问题。一般在国内,只分为可回收垃圾和不可回收垃圾两大类,而在德国,政府制订了一整套严格的规定,有非常详细的分类,每个德国人的环保意识都非常强,积极参与配合垃圾分类工作。刚开始布展的时候,我们没意识到这一点,把塑封袋和纸板都扔到一个废物箱中,幸好被及时制止了,并被告知塑料垃圾一定要分开放置,不然会被罚款。接下来,我们把所有拆下来的纸箱和彩盒都整整齐齐地码放在托盘上,然后用塑封膜都封好,拉到指定地点放置。我想,正是因为有一套行之有效的法规再加上认真严格地执行,并引入市场机制,使垃圾变废为宝,才造就了德国干净整洁的环境吧。
布展时趁休息时间,我在展馆里游历了一番。大部分参展商还在布展,秉承了德国人严谨认真的做事风格,偌大的展馆忙忙碌碌但没有杂乱的感觉,大家都在有条不紊地忙碌着。
展会第二天正好是中国的除夕,第一次在异国他乡过春节,除了新鲜还是有一丝小小的惆怅。一同参展的德国、法国、意大利、西班牙、波兰等不同国籍的参展商用他们温暖的微笑、热情的拥抱和刚学会的“新年好”来向我们祝贺新年,主办方也在广播中时时播放中国新年祝福,化解了我们的乡愁。当天晚上,我们还举办了一个小型的聚会庆祝中国新年的到来,邀请各个国家的客人,使我们的摊位显得热闹非凡。
为期10天的展会很快就结束了,在这短短的几天中,我的感悟颇多,也学到了很多。中国作为快速发展的国家,在世界上已不再默默无闻,越来越多的老外在学习中文和中国文化(展会中就遇到很多会说简单中文的老外),使我们倍感自豪;另一方面,德国人的优秀品质:实在、勤奋和做事绝不马虎值得我们学习,因为正是这些特点,使许多德国品牌以品质一流享誉世界。我们的公司HAPE,作为在中国的德资企业,正是传承了严谨的德式作风,已经打造出了行销全世界50多个国家和地区的国际尖端竹、木制玩具品牌。“踏着别人的脚步前进,超越就无从谈起。”HAPE人正在践行这一哲学理念,一步一个脚印、脚踏实地地往更高的山峰攀登!