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2014年05月23日 星期五  
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江东国税开展
专家“坐诊”咨询服务

  本报讯(记者杨绪忠 通讯员徐晓波)江东区国税局最近打破固定人员答疑的模式,抽调各部门10名业务骨干,每天轮流在办税服务厅“坐诊”,提供专业化咨询服务。遇到个别“疑难杂症”时,业务专家会碰头研讨,开启“名医会诊”模式,共同商讨解决问题,确保给纳税人满意的答复。

  “专家门诊式咨询”的推出,大大减轻了原先纳税咨询岗的工作压力。据统计,截至目前,江东区国税局办税服务厅门诊式咨询接待纳税人7.2万人次,整理汇集咨询热点问题1650条,制作专家视频讲座课程3集,极大地方便了各类纳税人。

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宁波日报