这几天，微博和微信朋友圈疯传一条消息，让许多人难辨真假：５月２３日之前必须把违法记录处理完毕，否则车辆商业保险费用将上浮。１９日下午，公安部交管局官方微博权威辟谣称，这是假消息（５月２０日《东南商报》）。

　　作为网络社交平台，微博和微信用户庞大，简捷的转发功能，更能让信息瞬间呈几何级数传播。造谣者往往居心叵测，信谣、传谣者大多则是因为信息不公开、不对称，无法判断真假，只能“宁信其有，不信其无”。消除谣言，最好的办法就是权威部门第一时间发布权威信息。

　　由于一些谣言起于网络微博、微信，权威部门辟谣，除了依托报纸、电视等传统媒体，官方微博、微信也要及时跟进。对于这次谣言，各地交警部门反应不算慢，效果却不是很好。像在南京，虽然当地报纸１９日就报道了南京交管局的辟谣声音，但各违法记录处理窗口还是被挤爆了（５月２０日《现代快报》）。这与官方微博的传播力和影响力不够有关，也与一些人习惯了只从微博、微信获取信息有关。

　　这提醒我们，官方也要学会使用微博、微信辟谣。信任源于点滴积累，官方“微信辟谣”多了，公信力高了，“粉丝”增加了，影响力自然就大了，说话也就有人“信了”，一些谣言也就不会“疯传”了。