本报讯（记者周亚琼 通讯员刘邦琴）不久前，北仑大碶街道一家生产测电笔的工厂获得伊朗一客户价值5万多美元的订单。与以往不同的是，此次订单的获得并不是通过外贸公司达成，而是来自宁波美联外贸服务有限公司业务开发部工作人员的业务开拓。

　　美联公司总经理林银云告诉记者，去年下半年，该公司在原先主要从事代办、代理外贸相关业务的基础上，开始将服务触角延伸到客户的业务开发阶段。目前为止，已经帮助北仑区、宁波开发区10余家模具、工具等中小企业成功开发了海外市场。

　　美联公司成立于2003年，是政府指定的外贸孵化器企业，旨在帮助中小企业开拓国际市场。公司创办以来累计服务企业3000家以上，近几年来仅在北仑区域每年服务的有出口实绩的企业就有三四百家，年服务出口金额超过1亿美元。与此同时，美联公司还在镇海、鄞州、象山设立了分公司。

　　尽管发展还比较稳健，但近年来，随着各类进出口代理公司如雨后春笋般冒出，美联公司还是感受到了发展的压力。去年上半年，该公司专门成立了业务开发部，在原先为客户提供个别或一揽子外贸服务事项代办或者代理的基础上，将服务触角进一步延伸到客户工厂的业务开发阶段。

　　“我们的客户基本上都是中小微企业，有些处于起步阶段的工厂往往缺乏专业的外贸业务人员，即便有但可能实际操作经验缺乏，而美联有这方面的资源优势。”林银云告诉记者。

　　美联公司业务开发部门既帮助工厂对原有老客户进行维护，也包括对新客户进行开发。林银云告诉记者，工厂与美联公司签订业务开发协议后，美联公司的业务员将以工厂名义与外商直接沟通联系，比如美联业务员可以登陆工厂的企业邮箱，查看并回复客户的询盘等日常邮件；以工厂业务员名义接待外商来访，面对面进行业务洽谈；在工厂确认情况下直接与外商签订业务订单。合同达成后，根据美联公司和工厂的协议，或将继续进行业务代办或者代理操作事宜等。

　　“业务开发期间，我们相当于工厂的驻外‘外贸部’。”林银云认为，通过这种服务内容触角的前移，一方面延伸了本企业的业务增长点，有助于新客户的开发；另一方面，也有助于同原有的老客户建立更加紧密的联系，对合作的客户工厂来说，在开发海外市场方面则是主动性更强，效率更高。