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5月22日,“蓝宝石公主号”正式开启了以上海为母港的首航季。
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■国际大佬“海战” 眼下,国内旅游业最热闹的景象不在地面,而是在海上。 在歌诗达、皇家加勒比、丽星之后,5月22日,国际豪华游轮企业嘉年华集团在上海举行“蓝宝石公主号”中国首航仪式,正式宣布开启首个中国母港航季。此前,丽星已于4月增加了以香港为母港的航线;皇家加勒比宣布将于明年夏季在上海部署一艘新型顶级豪华邮轮。 “国际邮轮游在客户中的口碑很好,回头客多。”宁波中国青年旅行社总经理毕坚鸿表示,在几年前,邮轮旅游对于大多数宁波市民来说是比较陌生的。而今,随着在线旅游网站对邮轮产品的热推,消费者对邮轮“浮动的度假村”的认知度在不断提高。 据了解,宁波本地旅行社多以切舱和代卖的形式销售国际邮轮游产品。毕坚鸿告诉记者,距离“蓝宝石公主号”6月22日的航线开始尚有1个月的时间,已经有不少宁波游客“抢鲜”预订了舱房。多家旅行社负责人表示,暑期的国际邮轮舱位预订火爆。 据国内最大的邮轮旅游预订平台携程网统计,今年“五一”黄金周,邮轮旅游出行量与去年同期相比增长超4倍。同程旅游、驴妈妈等旅游网站的报告也显示,五一的邮轮产品上线没多久就售罄,同比增长超2倍。 中国邮轮旅游虽起步较晚,但发展迅速,潜力巨大。国家旅游局副局长吴文学此前曾公开表示,预计到2015年、2020年,全球邮轮旅游人次将分别达到2500万、3000万。去年,共有24艘国际邮轮来华访问或在华经营。 ■甲板就是“目的地” 今年5月至8月,公主邮轮将在为期4个月的中国航季中提供历时3天至5天的24个航线,将搭载共约7万名宾客出海航行。在不同的航线中,蓝宝石公主号将带领中国游客前往韩国及日本的旅游城市,包括首尔、釜山、济州岛、福冈、鹿儿岛、冲绳及长崎。 这一艘艘富丽堂皇的邮轮停靠在中国码头,将中国游客的视线从人头攒动的观光景区,拉到了“现实版泰坦尼克号”上。“邮轮就是目的地,而不是交通工具。”毕坚鸿一语点破邮轮游的“奥秘”。 “中国人对邮轮的最初印象多半来自电影《泰坦尼克号》,越是国际化的越能获得中国消费者喜爱。”皇家加勒比亚洲区副总裁刘淄楠此前接受媒体采访时表示。 英式下午茶、百老汇式的歌舞表演、顶级葡萄酒品鉴课……对国内游客来说,搭载着各国风情的文化“大杂烩”是国际邮轮游的一大招牌。为了丰富中国游客体验,各大邮轮公司纷纷推出了密室逃脱、世界杯直播、少儿体验营等特色项目。 “自我提升是游客的重要需求。”公主邮轮中国区总经理王萍告诉记者,根据前期的市场调研,中国游客并不只想放松身心,他们希望体验新的事物,在旅行中增长见识。 业内人士预测,未来发展邮轮游的主要方向之一,就是推广特色主题活动来丰富游客的出游选择。今后,更多特色项目将覆盖范围更广泛的邮轮线路。 ■中高端产品成“主流” 一方面,欧美市场逐渐饱和,各大邮轮巨头抢滩中国;另一方面,伴随中国邮轮游市场的日趋成熟,追求品质的中高端邮轮游逐渐成为主流。 “国内市面上销售的邮轮产品大概有三种:一是3000元以下的低端产品,二是5000元-8000元的中端产品,三是8000元以上的高端产品。”一位常年经营邮轮游的旅行社人士告诉记者,低端产品靠多销赚钱,势必要降低餐标、压缩娱乐节目等等,降低了服务品质。 近年来,随着越来越多的邮轮品牌进入中国市场,“低价抢市”屡见不鲜。而去年10月起实施的《旅游法》直指低价团和零团费现象,使得海岛游、出境游等传统旅游产品纷纷调高价格。国内邮轮旅游产品,也在以大众化为主的基础上,逐渐增加了豪华型旅游产品。 “以上海为母港的线路主要是日韩、东南亚,售价在5000元至8000元之间,已经占到公司邮轮产品销售的八成左右。”宁波浙仑海外旅行社首席副总龚适青表示,宁波的中高端邮轮游市场增长迅速。随着新婚蜜月游、暑期亲子游、公司会议培训等消费需求的涌入,售价万元以上、以境外为母港的欧美航线,也逐渐成了宁波市场的“香饽饽”。 “邮轮游采取的是机票、船票和服务‘一价全包’,少有额外花费,因而游客满意度较高。”在浙江经营8年旅游业务的王萍认为,高端的旅游服务是邮轮游吸引消费者的关键。
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