笔者是个自由撰稿人,数十年来一直邮寄投稿。长期与邮政打交道,一直对他们的辛勤劳动心存感激。然而,近段时期来,笔者发现普通邮件投递的质量明显下降。 以前,我从慈溪以“航空信”向香港一家报刊投稿,一般10天左右对方可以收到。今年3月24日、4月4日和14日,我分别邮寄三封稿件,对方一直到5月2日、5月5日才收到,邮期竟达39天、31天、21天。近期,我收到从香港寄来的平信5封,按寄出与收到的邮戳日期,相隔时间分别达47天、43天、27天、20天,最短的也有17天,可谓拖沓得离谱。 邮政是保障公民通信自由权利的重要载体,迅速、准确是国际上对邮件传递的最基本要求,我国邮政法对此也有明确规定。近年来,随着互联网兴起,电子邮件大行其道,写信寄信的人越来越少,邮政部门对平信不够重视是客观存在,表现在邮筒减少、开邮筒不及时、发运与分拣不及时、投递不及时等,造成邮期漫长,甚至会有邮件“失踪”。 邮政不同于电信,它传递的是实物,有的甚至具有唯一性。不管邮政部门有多少理由为下降的服务质量辩解,我以为有一条底线不能越过:用户付了邮资,邮政部门就应按照法律要求,尽好自己的责任与义务,将邮件“迅速准确”地投送到收件人手中。
|