宁波银行专栏

　　王先生是一家能源供应型企业的财务主管，公司的用户数超过5万家，在日常经营中一直存在着收缴费工作量大的难题。鉴于公司与宁波银行有着长期合作经历，他抱着试试看的心态，选择宁波银行作为费用收缴行。

　　起初，由于这家企业没有电子系统，费用托收业务全靠宁波银行柜员手工操作，工作量极大，工作人员常常需要加班加点，才能保证日清日毕。尽管能完成当前的托收业务，但随着企业的发展，仍会产生庞大的托收量，宁波银行于是针对这家企业的特点，设计了将所有手工操作提交到线上操作的解决方案———网银跨行收款。

　　网银跨行收款功能主要适用于宁波地区公共事业单位的水、电、气等费用托收，支持在线完成交易录入、托收明细查询等功能。收款单位需要在柜面签约宁波同城特约委托收款业务，并向开户行提供与用户签署的基础协议，开户行根据协议要素完成代扣客户关系维护。开通网银跨行收款功能后，客户登录网上银行，可在线完成收款录入交易，而交易录入支持两种方式：文件导入与单笔录入。此外，客户还可以在线查询托收成功与失败明细。

　　经过三个月的项目开发建设，宁波银行网银跨行收款功能正式上线，宁波银行业务团队和产品团队随后第一时间上门辅导，当天就通过线上系统顺利完成托收。值得一提的是，相比托收次日到账的解决方案，宁波银行托收能够实现实时到账，服务更加快捷，提高了企业业务处理效率。不仅如此，宁波银行的柜面托收业务压力也随之减轻，实现客户与银行双赢。王先生对此结果非常满意，与宁波银行的合作也更加紧密。

　　据悉，宁波银行电子银行自2004年上线以来，至今已走过10年发展历程，形成以账户管理、收款付款、国际业务、集团服务、融资管理、投资理财和票据中心为特色的“公司网上银行现金管理七大平台”，具有30余个产品大类、200多项具体功能，能够满足企业客户日常业务需要。

　　与此同时，宁波银行立足用户需求，紧随市场发展趋势，电子金融产品不断推陈出新，注重提升客户体验和服务口碑。从网上银行、移动银行，再到银企盈、财资盈等产品，宁波银行以高效、贴心的服务和创新赢得了客户认可和市场口碑。

　　宁波银行今后还将继续不遗余力地加大投入，持续发展电子银行业务，不断满足企业电子金融需求，实现银行与企业共同成长发展。