本报讯（记者张燕 通讯员金晶）家住余姚江南华都小区的小朱刚走到电梯口，就被一位邻居大妈堵住了去路。“小伙子，以后坐电梯不要抽烟呀。”大妈告诉小朱，像烟蒂、餐巾纸这种垃圾，会把电梯滑槽堵住，导致电梯门故障。在余姚，这样的“电梯志愿者”有２００名，基本上每人协管居民楼里的一台电梯。

　　近年来，我市部分电梯开始“老龄化”，电梯故障隐患也在增加。而余姚经历去年的洪灾后，电梯故障率明显上升，当时８８０台住宅小区电梯中有７０％不同程度进水受淹，给居民的正常生活和出行带来许多不便和安全隐患。据不完全统计，余姚电梯故障率２０１１年为０．８２％，２０１２年为１．１４％，去年为１．２９％，呈逐年上升趋势。

　　余姚市质监局创新监管模式，在省内率先推出小区电梯安全管理楼道志愿者制：将小区每个楼道作为电梯安全管理的独立战斗单元，通过设置志愿者，形成了一个个楼道电梯安全管理的着力点，以点控面，拓宽了群防群治的渠道，实现了部门监管和居民自治的有效结合。

　　“电梯志愿者”由居民自愿报名，经社区备案，质监部门负责培训。目前，余姚市质监局在四明社区进行了试点，现已在６个小区的７０余幢高层建筑中招募了２００名楼道志愿者，他们协管着２０３台电梯。