本报讯(王佳 俞钰蓓 张建儿)甫一出梅,便是高温天。近日,81890“一键通”帮助一位老人脱离生命危险,结果很好,过程却着实让人捏了一把冷汗。 当日上午10点多,81890电话铃声急促响起,工作人员接连问询数声,一直得不到回应。想到老人可能发生了意外,工作人员立马拨打老人资料库中两位子女的联系电话,一圈打下来,三个手机没有一个接通。继续拨打第二遍,终于联系上了老人儿媳。原来那天上午,老人不小心摔倒了,磕出一头血,幸好家人送医及时,目前已无大碍。 “由于信号不佳、临时关机等原因,‘失联’状况时有发生。最后往往是绕了几道弯,‘曲线’救助成功。怕就怕极其凶险的疾病,一旦耽搁,追悔莫及。”81890工作人员楼武荣建议,在确保信息准确的前提下,尽可能多登记子女亲友的联系方式。而家中老人的“一键通”固话号码、家庭住址或者子女信息有变,一定要及时通知81890进行更改。 “这会提高救助效率。”不久前,家住苗圃路的一位因病吐血的老人拨通了“一键通”,虽然无法言语,但与该固定电话“绑定”的老人姓名、住址、子女情况立马闪现了出来,令救护时间大大缩短。 据介绍,自2005年“一键通”运行以来,用户已有4万余户,接到老人求助36万余人次,其中紧急求助84076人次。
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