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2014年07月13日 星期日  
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电话营销莫“扰民”

王水成

  双休日中午,难得清闲,本想好好睡一会儿。谁知刚刚入睡,就被电话“急急”吵醒。拿起一听,才知是一家房产公司的“售房小姐”竭力推荐购房,心中不由得有些上火。 

  遭遇电话营销打扰,相信不少人有切身感受。如一些房产公司、通信公司、保险公司等,在你最困倦、最忙碌、最烦恼的时候,不停地“拷”你手机,探问你有否知道“某某楼盘”,是否办理了“某某套餐”、“某某优惠”;一些商家在晚上六七点正值家人烧菜、吃饭时,一个电话接一个电话,叫人接也不是不接也不是;至于一些垃圾短信,深更半夜也会发来,更是让人忍无可忍。 

  房产公司也好,通信公司、保险公司也罢,因为有业绩考核,营销人员得做“业绩”。正常情况下,通过打电话、发短信方式收集信息、招揽顾客,未尝不可。但不管是推销业务,还是派送实惠,都得讲究方式方法,注重文明礼貌,多些“换位思考”,而不是兴之所至,随意而为。因为,在某些时段打电话“揽生意”,不仅不容易成功,甚至会适得其反,变成扰民,“气”走潜在顾客。

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