因工作调动,我从仓库到了物料管理岗位,认识了不少新朋友,其中就有小丽。记得刚来的那天,她直接喊出了我的名字,我却不知道怎么称呼她。虽然仓库与物管也打交道,不过多是电话联系,一直到现在我也没有弄明白,她是怎么知道我的。正因为如此,我才对她多了几分注意。 小丽二十几岁的模样,扎了一束马尾辫,大大的眼睛,圆圆的脸蛋,一笑露出两个浅浅的酒窝,还有两颗可爱的虎牙。总感觉,她像个小孩子,整天蹦蹦跳跳的,说起话来声音响亮,笑起来犹如一串银玲。办公室的气氛平日显得有些沉闷,人们各自在忙着工作,眼睛长久地盯住电脑,手指噼噼啪啪地敲打着键盘。除了这些,就是打电话的声音,很少有人闲聊,真的是太过忙碌了。像小丽这样,工作中融入笑声的,还真不多。偶尔听到那清脆的笑声,还有几分提神的作用。 刚到物管这个部门,我还不是很适应,之前仓库的工作一半在办公室,一半在现场完成。坐得累了,就去库区转转,在现场和大家收料、盘点、入库都可以。现场做得累了,就回办公室做做账,整理一下资料。可到了物管,情况就不同了。一天八个小时,除了半个小时去厕所或去打水,其余多半时间要对着电脑,操作这样那样的物料系统,做物料排程,处理物料的各种异常。 这种气氛实在太沉闷了,刚来没几天我就有点受不了,想回到仓库的岗位,可一时又没有办法走开,心情难免有些郁闷。作为同事的小丽似乎看出了什么,她忙完手上的工作就抽空过来和我聊天,还说她刚来时也是这样,过个一两个月就好了。她还说,刚来那会,一看到七八个物料系统,界面还大多是英文的,她也有点担忧,可带她的师傅一直鼓励她,耐心地给她讲解。晚上,她常常加班到八九点钟,就为了尽快学会相关的工作。后来,她慢慢地上手,一切可以自己来操作了。等过了那段时间,称了下体重,足足瘦了六七斤。后来,她还常常跟别人开玩笑,想减肥,就到物管来,胖胖的新人保证让你瘦起来。看她那模样,仿佛在告诉我,吃苦算不了什么,凡事坚持一下,挺过来就好了。 如果看到她蹦蹦跳跳,就认为她活泼好动坐不下来,那就大错特错了。她工作的时候,非常地投入,静静地一个人对着电脑,分析着数据,思考着事情,与平日的活泼大相径庭。物管比较复杂的工作就是做排程,哪些物料在什么时间到,到多少,必须做好规划。物料到得太早了,会占用仓库空间,如果计划变更,很有可能产生呆滞物料,呆滞物料大多只能报废处理,会给厂里带来经济损失。物料到得晚了,则可能会造成生产线的停线,相关部门的电话会狠命地催促,让你赶紧把物料送过去,这时候也没有安稳日子过。看起来,小丽做这一块已经很顺手了,没怎么产生过呆滞料,也没有造成过生产线的停线。 除了排程,物管还有一项工作就是回复仓库的缺料邮件,每天都有好几笔。看到这类邮件,就要马上确认原因,找到问题的所在。要弄清楚是供应商送货延期,还是仓库没有及时入账,或是产线生产时比计划产量超投了,是否会产生停线风险等等。电话确认,系统查询确认,与相关的部门沟通,找到根源所在,就可以回复邮件说明情况了。小丽的回复最精细,每件物料都有着详细的说明,什么原因造成的缺料,下一笔物料什么时候进厂,是否有停线风险,表达得十分清楚,让人一目了然。为此,她还受到过领导的表扬:大家要向小丽看齐,回复缺料通知的时候就该如此细致。 物管不仅邮件多,电话也多,厂商的电话,制造部的电话,还有关务、财务等部门的电话,一天电话少说也要接打好几十个。看我周围的一些同事,有的电话接多了,耽误了其他事情的处理,常常会唉声叹气,显得有些焦虑和不耐烦。可看小丽,接听电话的时候,总能保持一份沉着,用平和的语气在电话里进行沟通。还这么年轻,就能很好地控制自己的情绪,我不由得多了几分佩服,这女孩子不简单啊! 那天,部门组织了一次聚餐。刚刚开席不久,小丽接到了一个电话,然后就转身出去了。听别人说,好像又有物料异常,厂商无法及时送货到场,很有可能会耽误厂内生产。二十多分钟后,小丽才回来,脸上稍稍显得有些焦躁。果不其然,刚坐下十来分钟,又是一个电话,先是小丽的课长出去了,后来,小丽也跟着出去了,然后,直到宴席结束,才见他们回来。这是在下班时间,这工作上的事竟一而再再而三地找上门来,小丽没抱怨什么,和课长一起把事情处理好了。回去的路上,她显得有些沉默,在我看来,一直表现乐观而又坚强的她,这次好像安静了许多。 第二天上班,再看到她,好像昨天没有发生过那些烦心事,那个热情开朗的她又回来了,热情地与人打着招呼,两颗洁白的小虎牙似乎在表述着,今天本姑娘心情不错。 从小丽身上我得到了启发:物管琐碎细腻的工作是需要细心和耐心的,少了其中哪个环节都做不好工作,或许,我该多向小丽学习一下,以便更好地适应这份工作。更重要的是,做好工作的同时,还能享受工作带来的那份快乐。
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