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2014年08月12日 星期二  
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服务窗口
当统一“不午休”

  林华奇

    在我市,户证中心、公积金管理中心等很多窗口单位,早就开通了“不午休”的便民服务模式,有的甚至节假日也不休,给市民带来很大方便,受到普遍好评。相关报道看得多了,笔者就以为,“不午休”已是我市窗口单位的“惯例”,结果因此碰壁。

  8月8日,笔者去江东区社会事务服务中心服务大厅,为女儿办理居民医保续保缴费,11时20分到达,不料服务窗口11时15分便开始午休,要下午2时才上班。这次“闭门羹”让笔者明白:原来,并不是所有的窗口单位都是“不午休”的。

  查询后发现,很多窗口单位的午休时间不一样,有的11时30分开始,有的则11时15分开始。窗口单位中午是否休息、几点休息,没有统一明确的规定,全由各单位自主决定,再加上作息还有夏令、冬令之分,不免让人一头雾水。许多人恐怕有过这样的经历:去办事,若是不先打听清楚服务窗口几点开门、几点下班、会不会午休,往往要多跑路、多受累。

  既然“不午休”广受欢迎,何不顺从民意,规定全市服务窗口中午都要有人值班呢?如果因此需要增加一些工作人员,或者给加班人员发放加班费,要多花点钱,想必也不会有人反对。

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