庄豪　制图

今年上半年，沁园集团研发50多个新产品投放市场，产值增长超过70％。　（郑添明 摄）

　　本报讯（记者吴华清 项一嵚　杭州湾新区记者站袁红薇）政府通过鲜明导向鼓励“转”，企业通过科技创新驱动“转”。杭州湾新区工业经济转型取得新突破：今年上半年，汽车制造、智能电气、新材料等新兴产业共实现产值234亿元，同比增长29.6%，占新区工业经济比重首次过半，达53.3%。

　　在战略性新兴产业的强势引领下，杭州湾新区作为宁波北部重要经济增长极地位凸显，主要经济指标保持两位数增长。前6个月，实现地区生产总值110亿元，同比增长30%；完成全部工业总产值439.02亿元，同比增长25.2%。其中，6月份新区首次实现单月工业产值破百亿。

　　“难能可贵的是，单位产值耗能却大幅下降，上半年新区售电量10.2亿千瓦时，同比仅增12.2%。”杭州湾新区经发局长叶文涛说，新兴产业高歌猛进得益于杭州湾新区清晰的产业定位和特色的扶持政策。紧扣国家新兴产业发展战略，2010年，新区将产业主导格局从“5+5+2”调整为“2＋3＋1”，汽车、通航、装备制造、新材料、智能电气等纳入重点培育对象。

　　招商引资做增量。新区重点针对新兴产业的招商政策陆续出台，引发招商“井喷”。仅今年上半年，新区共落户项目25个，合计总投资超过400亿元，日均引资2亿多元。其中超百亿元项目1个，50-100亿元项目2个,10亿元-50亿元项目5个。这些重大项目全部是战略性新兴产业。同时，向内挖潜扩存量。新区研究制订“一企一策”专项扶持政策，激发企业发展内生动力。新区管委会确定新兴产业若干10亿级、20亿级、50亿级企业梯度培育目标，一一出台方案，从科技研发、市场拓展、技改投入、生产扩容等不同方面给予相关政策优惠和财政帮扶，沁园、方太、金田等企业均受益于特色扶持政策快速发展，跻身新区的“龙头”阵营。上半年新区工业产值25亿元以上企业2家，10亿元以上企业7家，5亿元以上企业15家。

　　企业创新能力培育成为新兴产业跨越式发展的又一动因。国内净水机领头羊“沁园”半年研发超过50个新产品投入市场，带动公司今年前6个月实现产值4.5亿元，同比增长71.67％。沁园家用净水设备份额占全国市场达22％，由沁园的领衔制订的《家用及类似用途饮用水处理装置》、《家用及类似用途饮用水处理内芯》等两项国家标准也于本月初正式实施。杭州湾新区新材料产业的“标杆企业”兴业盛泰，仅仅上半年就投入研发经费4000余万元，新近研发生产的高精度锌白铜带很快占领国内市场份额的30％，一举打破了欧美企业市场垄断。目前，该公司高精度电子带、白铜带、青铜带吨等三大品种产销量均位居国内同行前列。

　　杭州湾新区———

　　148亿有效投资助力

　　“千亿级工业冲刺”

　　本报讯（记者 黄程）在持续不断的有效投资拉动下，到今年底，杭州湾新区将步入工业总产值超千亿元方阵。日前，总投资62亿元的吉利-沃尔沃中国设计及试验中心项目在吉利汽车杭州湾新区基地正式开工。预计项目全部投入运营后，将引进各类汽车研发人员8000人以上，可实现年技术服务营业收入20亿元。

　　今年是新区实施“新三年行动计划”的关键之年，工业总产值目标剑指千亿元。杭州湾新区管委会有关负责人表示，对于新区而言，拿下“决战三季度，冲刺四季度”这一重要战役，具有里程碑式的意义。统计数据显示，上半年，新区实现工业总产值439亿元，同比增长25.2%，完成全社会固定资产投资超过148亿元，同比增长25.9%。其中工业投资占据半壁江山，现代服务业和基础设施投入平分秋色。

　　宁波屹丰汽车部件有限公司是上海大众供应商园区内投产的首个项目，生产线已经实现量产，但是大规模的投资仍在继续。据公司工作人员介绍，随着上海大众宁波分公司整车量产，7月中旬公司进一步扩大投资，启动了3号厂房的建设，以进一步扩大产能，满足上海大众、吉利沃尔沃、丰田、宝马、奔驰等重点客户的产品需求。投入是产出的基础，类似的“高投入高产出”案例还在新区继续。上半年，新区共有102个项目均完成千万元以上投资，其中慈星电脑横机、屹丰冲压件等14个项目完成单体投资超亿元。

　　作为现代服务业的代表，杭州湾新区重点发展的文化休闲产业也在上半年取得重大突破，两大文化产业“航母级”项目先后扬帆起航。目前，华强·中华复兴文化园已经完成项目地块吹填工程，并进入打桩阶段，首个主题公园—中国非物质文化博览园将于明年迎来第一批游客。钓鱼台·美高梅“中国假期”预演中心也于其后不久破土动工，将于明年与游客见面。此外，梦幻水世界项目已完成包括梦幻水公园室内三层大型游乐馆及六层小型项目馆、梦幻陆公园19座功能建筑用房、温泉区17栋休闲养生馆和康体楼、餐厅、主楼等所有主建筑在内的土建施工，即将开门营业。

　　产城联动，融合发展。在产业发展蓬勃向上的同时，新区始终没有忘记城市配套的跟进。经过两年的建设，杭州湾汽车学院投用在即。连日来，工作人员正在崭新的校舍内为学校9月正式开学做着最后的准备。据学校有关负责人介绍，这所中外合作办学的学校，整合了各自一流的优质教学资源，将为新区千亿级汽车产业提供大量的一线工人和经营管理人才。楼盘入住、商场开业、学校开学、医院落户……一系列高端配套的跟进，正越来越深刻地改变着这片土地上每一个人的生活方式。

　　让人期待的是，把选商引智视为“生命线”的新区，已经为下一步的持续投资做足了准备。上半年，新区共落户项目25个，合计总投资超过400亿元，超额完成全年任务。“选商引智是一切的源头，只有持续不断地招大引强，并做好服务保障狠抓有效投资，大平台建设才能‘芝麻开花节节高’。”杭州湾新区管委会有关负责人说。

　　腾飞中的吉利

　　上月底，吉利汽车第一款搭载1.3T及G-Netlink吉利智能车载系统、G-link吉利手机交互系统和WIFI等时下热点配置的新帝豪发布上市。作为吉利新帝豪主产区的杭州湾工厂近来马力全开，满负荷生产配合新车火爆上市。

　　（郑添明　项一嵚 摄） 

　　“秒数级”

　　生产效率

　　本报记者 黄 程

　　传输滚轮不间断转动，机器人手臂旋转挥舞，生产线末端成品下线如流水。在中信戴卡宁波轮毂制造有限公司车间内，每13秒就有一个高端汽车轮毂下线！在这条现代化的生产线上，密密麻麻地分布着46台机器人，其中既有来自德国、日本、意大利等国，也有企业自主研发的。走在宽敞明亮的车间内，很少看到员工的身影。

　　据中信戴卡管理人员刘文祥介绍，该基地车间员工相比国内同等规模铝合金汽车轮毂企业减少三分之二。在低压铸造生产线上，1个人可以控制12台设备；在机械加工区，14个生产单元全部实现自动化。“目前整个基地只有200多名员工，创造的产值却能达到6亿元。”

　　在韩国万都杭州湾新区基地，生产线自动化程度在90%以上，每18秒就有一个精密制动卡钳下线。新老生产线的对比显示，增加机器人之后，用工从一条线14人减少到5人，速度从每个35秒提高到18秒，300员工可创造10亿元年产值。

　　在上海大众和吉利汽车两大整车龙头企业带动下，目前，杭州湾新区已集聚汽车零部件生产企业超过一百家，其中包括韩国万都、美国江森、法国弗吉亚等多个世界500强项目，成为新区千亿级汽车产业的重要组成部分。今年上半年，为两家整车企业配套的零部件供应商实现产值超过13亿元。

　　新区汽车产业的发展，不仅吸引大量高端零部件企业集聚于此，更带动了慈溪、余姚乃至宁海、象山等地的汽配企业发展。目前，在慈东滨海区和宁海，上海大众国际汽车零部件产业园的两个分园，也已初具规模。

　　在宁波市汽配行业协会秘书长周余江看来，随着杭州湾新区汽车专业化、高端化、规模化发展，带动宁波乃至浙江省一大批汽车零部件企业的转型升级，极大地促进区域经济进步，是一只更大、更香、更诱人的“蛋糕”。

　　冲浪电商“红海”靠的是客户体验

　　见习记者 项一嵚 杭州湾新区记者站 周 斌

　　和几年前相比，依靠网络创业白手起家的梦想，似乎越来越难实现了。倒闭的阴霾和价格大战的硝烟预示着电商行业已逐渐进入竞争激烈的“红海”。但在杭州湾新区，“电商换市”的浪潮却澎湃如昨。记者从杭州湾新区管委会了解到，今年上半年，方太厨具、妈咪宝、惠康集团分别实现电商销售产值3.5亿、1303万、539万，同比增长70%、188%、18.2%。

　　乘风破浪，笑傲“红海”，他们的秘诀是什么？在采访中，记者得到了相同的答案：不断提升客户体验，才能立于不败之地。

　　“在方太天猫旗舰店正式上线前，我们花了三个月时间搜集了淘宝用户对于网购油烟机的各种不满，从发货速度、物流服务到安装速度，都一一分析，做了比较完备的规划。”方太集团电子商务部总监李涛认为，油烟机价格较高、体积较大，只有把客户体验做到极致，才能让消费者放心地通过网络平台购买油烟机。

　　为了更迅速地回应客户需求，方太改变了“从上到下”的传统决策模式，把许多权力下放给一线员工。“只要在我们的原则范围之内，客户的投诉、赔偿、退款退货等要求都可以让一线员工直接解决，”李涛告诉记者，“我们的一线客服人员很不容易，经常要受委屈，但他们还是一直为客户着想。”

　　主营制冰机、冰柜、冰箱和各类料理机的惠康集团则把“快、准、狠”作为提升客户服务的“三字诀”。“电商行业竞争激烈，变化迅速，我们不和经销商打交道，而是直面消费者，必须以最快速度为他们解决问题。”惠康集团电子商务部钟部长如是说。

　　每台冰柜35公斤，在最忙碌的5月，客服人员们每人每天要搬200台冰柜。“我每次都冲到第一线和他们一起搬，三天搬下来，我得回到家里歇三天。”在钟部长看来，为了让客户尽快收货，苦点累点不算啥。

　　他们流汗，也流泪。“一个东北顾客没看清24小时制冰20公斤的标签，以为一次就能出这么多冰，他哪管得了我们的解释，把客服小姑娘吼得直哭。”钟部长说，为了平息顾客的怒火，惠康天猫旗舰店给他发去一台备用的制冰机，让他免费使用两年。那位大汉竟不好意思起来，连声道歉。

　　“客户体验就是企业使命。”凭着这样的劲头，杭州湾新区的电商企业在越来越小的行业空间中越做越强，甚至实现了销售额连续翻番。 

　　链接

　　“决战与冲刺”计划

　　提振企业信心，加大主导产业扶持力度，着重抓好选商引资、投资落户、产业培育、服务环境等四方面重点工作。

　　抓招商

　　增后劲

　　深入拓展新区汽车产业链,着力在新能源汽车、动力总成、汽车发动机等环节取得突破，确保下半年汽车业项目招商攻关;加快布局通航新产业,重点引进通用整机制造项目和航空发动机、机载设备等关键制造项目;紧盯智能电气、新材料、高端装备、生物医药等战略性新兴产业，争取下半年签约4-6家，协议总投资再增加100亿元以上。

　　抓落地

　　促投资

　　重点推进战略性新兴产业项目开工建设，争取下半年新开工项目15个，新投产项目20个，全年力争完成固定资产投资突破300亿元，实现工业产值超千亿元。

　　抓培育

　　促转型

　　加快重点优势企业培育，在雅迪、兴业等重点优势企业签署“一企一策”专项培育计划的基础上，重点对华德等企业加强培育，制定相关培育计划；加快技改项目进度，加大闲置土地清理工作。

　　抓服务

　　促达产

　　做好重点企业的服务保障工作，确保企业尽快释放产能，帮助解决融资、土地等问题，尽快帮助企业达产生产；深化创新平台建设，坚持创新面向市场的策略，以企业为创新主体，积极引导企业加大科研经费投入、建立研发机构，加强科技成果转化力度。

　　(项一嵚整理)