永安公交公司司机教小朋友安全通过斑马线。（包凌雁 摄）

　　编者按：２０１４年下半年，对交通系统来说是忙碌的半年。争创全国文明城市“四连冠”和争创公交都市两项活动正紧张而有序地进行中。本报今起开设“宁波交通两创进行时”栏目，全方位展示宁波交通文明出行、绿色交通、公交提升等全新服务，同时真诚地邀请广大市民对“两创”活动提出建议和意见。

　　本报讯（记者包凌雁 通讯员胡雨薇）“师傅，现在是乘车高峰，请您排队上车。”前天早上７时许，３６路公交车司机陈霞娜正在劝导不文明乘车行为。“利用业余时间，到场站做一些护站工作，为创建文明城市贡献微薄之力。”近日，市交通委召开全市交通系统争创文明城市“四连冠”推进大会。会后，每天有近万名交通人奋战在场站、窗口、客运车辆上，为我市争创文明城市“四连冠”贡献力量。

　　作为必查项目，出租汽车行业从今年４月起开展“诚信服务，文明行车”主题实践活动。在所有出租汽车上统一张贴文明礼让标志，驾驶员通过简明易懂的文明要点了解文明行车。结合“公交都市”建设，公共交通全面覆盖文明礼让斑马线５３２１操作规程。同时，万名交通志愿者放弃休息日走上街头制止和劝导各种不文明乘车行为，用体现文明的行为言传身教带动更多的人参与到文明创建中来。

　　火车站、机场、汽车站、公交站点，小小的窗口最考验文明服务的“水准”。“经过前几年的创建，我们已经基本形成服务流程，今年更要从文明用语、礼貌待客等具体小细节上入手，达到更高的要求。”市公运集团有关负责人表示，对群众投诉的问题保证及时、认真受理，对各种推诿“零容忍”。

　　交通执法部门开始大力整治客运场站及周边区域的车辆非法经营、站外组客、争抢客源等各类违法违规行为，始终保持对“黑车”的高压态势，保持良好的规范运营秩序。

　　天一广场东门口，每天的人流量和车流量都很大，在附近上班的马女士以前每次通过这里提心吊胆，但现在却有了一些幸福感：“只要有路人站在斑马线前要通过，公交车和出租车会主动停下来让行人先走，全国没几个城市做得到。”从文明城市创建第一年开始，我市就开展“文明礼让斑马线”活动，市公交总公司率先作出了表率。今年起，文明礼让将扩展到所有出租汽车、营运客车、公务用车以及交通职工私家车。“交通人理所当然是礼让的带头人。”文明出租车司机夏慧星说。

　　此外，以最美公路创建为契机，今年将首次创建无违法建筑（含违法广告）公路。对公路边违法建筑、违法广告“清零”。

　　市交通委主任劳可军表示，面对今年更高的要求、更严的测评、更不容有失的“大考”，交通部门继续发挥主力军作用，直面不足，加强落实，为成功实现全国文明城市“四连冠”加油助威。