近日,合川的李先生因在网上找人代刷网店信誉,摊上了麻烦,1580元刷单钱打了“水漂”。记者通过几天的调查发现,原来一些“好评”如潮的网店背后,隐藏着一个组织严密、以刷单牟利的“团队”(10月28日《重庆商报》)。 对网店而言,信誉就是核心竞争力,销量就是最好的广告。谁的好评率高,谁的销量大,谁就能抓住顾客的鼠标,让他们购买、付款。正因如此,一些后来的、或者商品销售一般的网店,就想通过“好评”造假,聚拢人气、吸引顾客。于是,一个刷单产业链悄然形成———部分B2C、C2C的店主是买家,刷单团队是“老鸨”,而核心产品是造假的“好评”与“掺水”的销量。 平心而论,对于这些产业链上的“蛀虫”,网购平台并非无动于衷。也经常通过监控后台销售数据,对交易异常、秒刷好评者,给予违规店铺暂停交易、封号、注销等处理。但这些惩戒,遏制不住刷单的野蛮生长。一些资深的“淘宝族”,也已总结出了一些去伪存真的门道。譬如,看一下好评率中虚拟商品的比例,近期交易额是不是暴增,等等。显然,给好评去“水”,更需要监管的介入。网络商品不能成为监管的真空,既然好评“注水”,已涉嫌欺诈,那么工商等部门应该积极介入,给造假者处以赔偿消费者损失、罚款、吊销营业执照等惩处。
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