金融系列谈

　　互联网金融大潮下，各家银行都认识到手机银行发展中蕴藏的重大机遇，纷纷将手机银行作为战略发展重点，持续加大投入和创新，争相圈地的势头强劲，这有力促进了我国手机银行的快速发展。数据显示，２０１４年第１季度，中国手机银行交易金额超过５万亿元，环比增长两成以上。其中，民生银行以９．０％的市场交易金额列股份制银行首位。

　　今年年初以来，民生银行宁波分行继续加大手机银行研发和推广力度，重点围绕客户体验、区域特色服务等开展创新。为使客户享受更好的支付体验，民生银行宁波分行加大客户回馈力度，组织开展丰富多彩的特色营销活动。今年３月份以来，专门针对手机银行客户推出“我们约‘惠’吧”全年性活动极具趣味性，而且优惠力度大，“天天有奖”、“周周抢票”、“周周月月有特惠”三个系列活动将实惠送给客户，吸引了众多客户积极参与。截至今年９月末，分行手机银行新增客户数７．２万余户，累计客户数１３．６万余户，年交易笔数８１．８６万笔，年交易金额１６４亿元，均比２０１３年翻了２倍。

　　发展手机银行贵在创新。民生银行手机银行具备自助开通小额支付、快速登录、网银二维码支付等多种新特色。以手机银行的最新特色业务“跨行通”为例，该业务主要包含实时扣款、定期扣款和结果查询三部分，特色分别为：签约实时扣款、定期扣款时需校验短信验证码；实时扣款协议当日签约当日生效，定期扣款协议当日签约次日生效；同一客户最多签约５条跨行通协议，包括实时扣款协议和定期扣款协议，协议删除后可再次签约。

　　针对众多不同需求的商户，手机银行还推出了不少新功能。如在用车服务方面，倾心打造贴心的便捷打车、专项用车、代缴违章罚款等服务；在商旅服务方面，该行与“去哪儿”网联手打造商旅服务平台，客户进入平台即可进行机票、火车票、酒店预定等。

　　当前，宁波市已被列为国家首批电子商务示范城市，民生银行宁波分行将积极响应人行政策指引，积极开展移动电子商务金融科技服务创新，推动手机银行在支付、公共服务、电子商务等领域的广泛应用。（杨绪忠 整理）