李国民

    江东华侨城社区碧华阁、明珠阁两幢高楼的６部电梯得了“老年病”，被质监部门判了“死刑”，责令停用。为此，２４５户业主每天要面临“上楼难”。经过业主协商自治，最终自筹了更换电梯的资金，大难题行将解决（１１月１０日《宁波日报》）。

　　“华侨城模式”中的一些做法是可圈可点的，比如做好楼内老弱病残业主的工作，比如当个别业主拦在门口不让进依然耐心劝说，比如“一楼设茶水，每隔三四层放一把椅子，供爬楼梯劳累的居民休息”，等等。但这仅仅是楼梯坏了期间的一些做法和细节。最终，问题能够得以解决，能够引起强烈反响，我认为，是在解决这个问题上，大多数业主表现出较强的自治意识，这一点是最可贵的。

　　根据相关法规，我国城市社区采取自治方式，实行自我管理、自我教育、自我服务。但在实践中，当社区建设遇到了困难或涉及业主利益问题时，很多业主往往先想到要政府来解决。大妈跳舞影响休息，让政府来解决；小区环境卫生差、汽车乱停放，让政府来解决……很多应该也可以通过业主自治解决的事，却指望着政府。

　　相比之下，华侨城业主“自己的家园自己管”，通过协商自治，解决了老小区电梯更换的大难题，可以说是社区自治的成功典范，既给其他社区解决问题提供了一个样本，也给政府部门一个启示：在社区治理层面，政府对社区的事没必要大包大揽，而应做好服务和引导，给业主自治创造更多的便利。