日前，宁波市住建委发文，要求相关房地产行业禁止向非购房意愿人进行电话营销。宁波市住建委信访室一位工作人员表示，开始两天每天还能接到２－３个市民投诉电话，但后面几天一个投诉电话也没有接到（１１月１８日央广网）。

　　市住建委的“（后面几天）一个投诉电话没有接到”，并不等于公众“一个营销电话也没有接到”。根据本人的切身感受，房产营销电话是减少了很多，但仍然有。接到此类电话，本人会对该来电进行标记，以让其他用户在接到时自动识别，不过并没有“响应”文件要求，向有关部门投诉。其实，只要关注一下同一个营销电话被手机用户标记的数据，就不难发现这个数字在“与日俱增”———显然，营销电话叫而不停且普遍存在。

　　用户为什么愿向“网络”举报而不向“官方”举报？道理很简单，一是嫌麻烦，挂电话并标记只需几秒钟，而向有关部门投诉需要更长时间。二是记不住，现在许多人连亲人的电话也要查半天，更不用说记住这些举报电话了。三是太复杂，接房产营销电话可向住建委投诉，但接到办培训、卖茶叶的电话，又该向谁投诉呢？

　　便民服务无止境，真要免除用户被骚扰的麻烦，“官方”为何不低下身子向“网络”看齐，利用“标记来电”软件追查这些电话？或者干脆发布一款官方的“标记来电”软件，这样不但可以及时发现、追究骚扰电话，还能防止文件“政出多门”公众却“投诉无门”的尴尬。

　　法律上有一个“敲门原则”，就是“你敲我家门，我有权知道你是谁”，这是保护公众隐私权的一条基本准则。数字通讯时代，电话就如一个公民的“家门”，各大通讯运营商也应当行动起来，管好自己的“地盘”，通过对骚扰电话停机、呼死等方式，守好公众的这道“门”。