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2014年11月25日 星期二  
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装修木材注意防潮、选购水龙头要“管窥”、请装修不找“游击队”——

房屋装修学会避开“幸福的烦恼”

本报记者 张正伟 通讯员 宣文

  购新房、装新屋,本是件幸福的事,可一旦遇到装修陷阱,就高兴不起来了。这两年房屋装修的投诉是一年比一年多。数据显示,今年以来,全市12315热线共接到关于装修方面的消费投诉410件,同比增长10%。

  装修木料发霉“各说各的理”

  11月5日,消费者陈某来到象山石浦消保分会投诉,称今年经木工介绍在某装潢材料经营部购买木工板、饰面板等木料,装修完工后两个月就发现新制作的橱柜、衣柜、书架等面板出现不同程度的膨胀、发霉发黑现象。陈某夫妇怀疑木料质量有问题,但与装潢材料经营部交涉近一个月都无结果。

  现场调查证明消费者反映情况基本属实,但消费者、经销商和经营部三方各执一词。陈某认为是装修木料存在质量问题,要求经营部拆除重新装饰,并承担一切费用;经销商表示木料从正规厂家进货,产品质量合格;经营部则认为造成面板发黑发霉的原因很多,如夏季多雨潮湿,木料存放不通风等。

  经多次调解,最后陈某、经营部负责人及木工达成协议,共同承担损失。

  消费提醒:装修木材不但购买时要注意质量,而且在储存时一定要注意通风防潮,内部装修还应适当考虑天气因素,特别是制作家具门窗等表层面饰,应尽量选择在干燥季节进行。

  购买地板要“认品牌”

  10月3日,张女士在某品牌地板经销商处购买了免漆地板,结果铺装十余天就发现地板里有蛀虫钻出。店家上门更换了出虫地板后第三天,张女士又发现蛀虫。虽然店家又一次上门更换地板,但张女士总觉得提心吊胆,找到经销商要求赔偿或退货。

  象山市场监管局投诉举报中心接到投诉后,召集消费者、经销商和地板生产厂家当事人进行现场调解。最终,三方达成和解:厂家和经销商拆回全部地板,并一次性退赔经济损失。此外,经销商负责补偿地板拆除过程中导致的其他内部装修损失。

  消费提醒:购买地板尽量选择正规厂家,并记住具体的品牌、型号及批次,一旦出现质量或是色差等问题,可及时要求更换;要保留好发票、购物凭证等单据,避免经销商扯皮推诿。

  购水龙头先“管窥”一番

  装修好的新房还没入住,水龙头突然无故爆裂,新房成了“游泳池”。最近,如此窝火的事让叶女士遇到了。叶女士与水龙头生产企业多次交涉,但均未能就赔偿金额达成共识,遂投诉至镇海区市场监督管理局。后经多方调解,叶女士获得了相应赔偿。

  消费提醒:选购水龙头时,应该把水龙头底部朝上,翻看内部构件是否是铜质,全铜质地的水龙头质量才有相应保证。此外,部分小区的高层住宅,由于自来水经过加压,压力较大,建议8层以上的住户在购买水龙头时,选择口碑和质量较好的品牌,必要时与商家签订保质协议。如果商家不能提供质量保证书,消费者则应要求商家在收款发票上标明水龙头的详细信息,同时标明保质期限。

  无良包工头最会“玩失踪”

  叶先生今年7月装修新房,因工作较忙,便找到正在小区内装修的包工头负责装修。叶先生按照包工头要求,先行支付了7万多元工程材料款。让他始料不及的是,钱刚付完,施工人员便“三天打鱼,两天晒网”,到了9月份,包工头甚至关了机玩消失。误了工期又损失了钱财,叶先生欲哭无泪,便到镇海市场监管部门讨说法,可哪儿找得到王某的身影。

  消费提醒:装修切勿图方便或贪便宜找散工或“游击队”,一定要找有资质、正规的装修公司,并与其签订正式的装修协议,同时尽量细化并严格约定双方的违约责任及相应赔款,以便出现纠纷时维权有据。

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