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图为位于惊驾路上的“小肥羊”火锅店。(冯小平 摄) |
本报讯(记者冯小平)11月23日傍晚,市民陈先生一家人兴致勃勃地来到位于江东惊驾路上的“小肥羊”火锅店吃饭,没想到被告知,陈先生所持的“小肥羊”储值卡在该店已不能使用。明明卡的背面写着有效期至2015年年底,为何不能用呢?对此,服务员的解释是火锅店老板已换。在交涉无果的情况下,陈先生向本报新闻热线87000000反映了此事。 记者看到,绿色的“小肥羊”储值卡背面使用说明最后一条写着:本卡有效期为2015年12月31日前。其中第4条写明:本卡可以在发卡所在城市的所有内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司各直营分店使用。 昨天上午,记者来到惊驾路上的“小肥羊”火锅店进行了解,该店值班经理凌先生接待了记者。据凌经理介绍,该店今年8月工商登记改名为“江东明楼众兴火锅店”,现在的火锅店性质上已不再是内蒙古小肥羊餐饮总公司的直营分店,老板换了人,工商登记也改了名,如今是一家个人经营的火锅店。凌经理告诉记者,原来的“小肥羊”曾发出许多这样的卡,但今年7月15日之后,这卡在整个浙江省范围内就不能使用了,在上海、福建、安徽、江苏等一些省市的“小肥羊”直营分店还可以用。 当初我市共有7家“小肥羊”的直营分店,于是记者试着联系了其他几家“小肥羊”,发现有3家已改了行,另几家仍在经营火锅生意的店也像惊驾路上那家一样,不再是直营分店了。当记者问火锅店里还能不能使用“小肥羊”储值卡时,这些店的工作人员有的回答不能用,有的表示不知道有这样的卡存在。 昨天下午记者联系了在上海的内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司。工作人员告诉记者,以前宁波的“小肥羊”火锅店是他们公司的直营分店,现在则是加盟店。“公司工作人员已经和宁波的‘小肥羊’火锅店沟通好了,消费者可以继续在宁波的‘小肥羊’火锅店使用这些储值卡,也可以兑现。当初估计是系统上出了问题,导致服务员有了误解。”这名工作人员说。
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