核心提示：小微企业是国民经济的重要组成部分，支持小微企业发展是银行义不容辞的责任。多年来，宁波银行坚持“门当户对”的经营策略，积极响应各级政府、监管机构支持小微企业的号召，以“金色池塘”、捷算卡等产品和服务为核心，持续创新、不遗余力地做好小微企业服务工作，取得了较好的成效，宁波银行也因此于日前被列入首批定向降准范围的上市银行之一。顺应互联网金融大势，宁波银行致力于创新的脚步不停歇，力求为小微企业提供更多更好的服务。

　　完善服务，满足企业多元化需求

　　宁波银行多年来专注于服务广大小微企业客户，根据小微企业金融需求的特点，不断完善产品服务，尽力满足中小企业多样化的金融服务需求。

　　2007年，宁波银行推出“金色池塘”中小企业服务品牌，专注于缓解当时中小企业融资难问题，主推小企业融资产品，包括便捷融、贷易融、押余融、友保融、专保融、诚信融等系列融资产品，较好地满足了中小企业基本的资金周转需求。

　　宁波统富制衣有限公司是宁波银行多年的客户。提起宁波银行给自己的帮助，该公司总经理练仁嗣感激地讲述了如下故事：统富制衣成立于2003年12月，从当年只有几十名员工，年销售额仅仅几十万元，发展到今天，已经拥有14000平方米标准厂房，4条自动化生产流水线，拥有员工400人、1.2亿元的年产值。“在发展的风雨历程中，我最要感谢的是，宁波银行在我们的发展关键时刻给予了我们重要的支持和发展导航！”

　　2008年金融危机，企业资金周转遇到非常大的困难，急需银行的支持，练仁嗣抱着试试看的心理联系了宁波银行象山支行。该支行负责人到企业进行实地考察，根据统富制衣的运营情况给予企业200万元贷款，帮统富制衣度过了金融危机。

　　2010年，随着企业与德国TAKKO业务合作不断扩大，统富制衣打算自主购买土地，扩建新厂房，准备为企业下一阶段发展打下坚实基础，同时还需要投入资金来锁定原料成本及外汇汇率。在这个关键时刻，宁波银行又给予统富制衣1200万元授信，其中的800万元还是信用担保，推动了企业更快速地发展。

　　“一般情况下，银行能给予企业贷款支持就很好了，但宁波银行不一样！我记得宁波银行象山支行行长徐松丽经常跟我们讲一句话：宁波银行不仅要推动象山中小企业飞得高，而且要帮助大家飞得稳。”练仁嗣感慨地说，宁波银行是这样说的，也是这样做的。除了给予很多中小型企业贷款支持外，宁波银行还经常到企业给予各类辅导，协助企业规范公司管理，完善公司文化体系的建设，做好发展规划，为企业发展做战略性的指导。“这种合作关系，让我们感觉和宁波银行就像一家人一样，因为只有家人，才会关心你的未来！”

　　据悉，宁波银行“金色池塘”品牌经过几年发展，产品线不断丰富完善。目前，已全面升级为“‘金色池塘’中小企业全面金融服务”，包括融资授信、现金管理、电子渠道三大板块，为中小企业客户提供特色化、综合性、更为全面的金融服务，逐步成为最受中小企业客户欢迎的金融服务品牌。拥有宁波银行“金色池塘”融资额度的企业，可通过融资业务平台在线自助发放贷款，轻松解决资金周转问题。有资金盈余的企业，可通过投资理财平台在线申购宁波银行“金色池塘”理财，实现资金增值。

　　开发“捷算卡”，为企业带来新体验

　　2013年，宁波银行针对小企业现金管理需求，开发推出了“捷算卡”，改变了传统的银行结算方式，为广大小企业客户带来了全新的金融服务体验。

　　“捷算卡”是宁波银行推出的一款单位结算卡，以卡片为介质涵盖了结算、融资、理财等多种功能，基本覆盖了小企业的日常金融服务需求，为广大小企业客户提供了一站式的综合金融服务：结算便利、融资快捷、存款增值。

　　“捷算卡”的最大亮点在于它改变了传统的银行结算方式，企业客户可以凭密码，直接刷卡办理取款、转账等对公结算业务，还可以在银联ATM机上随时取现。

　　经常到银行处理业务的企业都知道，办理对公结算业务时，要排队、填支票、盖印鉴、编密码，费时费力，如果忘记带印鉴章或支付密码器，不仅白跑一趟，甚至可能耽误正常的交易。

　　梁先生是宁波北仑一位企业主，最近就遇到这样的问题。他经营着一家进出口贸易公司，经常办理对公结算业务。近日，他前往宁波银行办理一笔紧急汇款，当他填完单子准备盖印鉴章时，发现章忘带了。当时已是下午4点，返回公司去取已经来不及。正当一筹莫展焦急之际，经银行业务经理提醒，梁先生想起不久前在宁波银行申请了一张“捷算卡”，用这张卡办理对公结算，不需要填支票、盖印鉴，也不用编密码。梁先生马上从钱包里拿出“捷算卡”，三分钟就把钱转了出去。

　　“捷算卡”让结算业务办理手续变得更简单。无论是工作日的午休时间，还是双休日、节假日，都能持卡到宁波银行的营业网点办理单位账户存取款和转账业务。同时，为进一步强化“捷算卡”的取款功能，今年宁波银行将“捷算卡”功能进行了升级。新版“捷算卡”除了宁波银行网点的ATM机外，还可以在所有的银联ATM机取款，随时随地，非常方便。以往遇到员工需要紧急出差，但会计不在时，申请差旅费很麻烦，现在有了“捷算卡”，只要基本户开在宁波银行并办了捷算卡，就可随时方便地从ATM取出现金。真正实现了7×24小时全年无休的对公结算。

　　除了强化“捷算卡”的取款功能外，新版“捷算卡”还增加了跨行转账、异地跨行转账以及银联POS机刷卡交易等功能，结算更为便利。

　　“捷算卡”除了为小企业带来了快捷便利的结算体验外，还整合了多种金融产品和服务功能，为小企业带来层层惊喜：

　　———融资授信：为了满足小企业短频快的融资需求，新版捷算卡整合了原透易融产品功能，当企业账户资金不足以对外支付时，可随时进行账户透支，解决了临时性资金周转问题。

　　———专属理财：为满足小企业存款增值需求，宁波银行重磅新增“捷算卡”专属理财功能。针对捷算卡客户，每月将发行专属理财，5万元起购，轻松实现企业财富增值。

　　宁波银行零售公司部负责人表示，“捷算卡”是宁波银行近几年重点打造的小企业现金管理产品，对于经常需要跑银行办理结算业务的企业来说，除了便利的结算功能外，它还能同时满足小企业融资、理财等需求，可谓是一卡在手，结算、融资、理财全都不用愁！

　　对接互联网，创新脚步不停歇

　　近年来，随着中小企业对于金融服务需求的逐步提升，宁波银行更注重中小企业产品线的多元化发展。一方面持续优化和创新融资产品，保持和提升传统产品优势；另一方面，进一步关注小企业在现金管理、互联网金融等新兴领域的金融服务需求。

　　在传统服务方面，宁波银行坚持特色，提升小微服务品质。

　　坚持开展“小企业大讲堂”活动。通过不定期邀请各界知名讲师，为小企业主、财务管理人员提供专业培训和讲座，满足企业及管理人员在投资理财、经营管理、生活休闲等方面的需求，提升小企业的经营水平，促进企业升级转型。

　　积极开办客户沙龙、银企洽谈等活动。通过提供一对一的咨询服务，帮助中小企业管理人员进一步了解金融知识，提升财务管理能力，通过运用金融产品规避经营风险，实现企业增值；同时，根据客户特点和业务需求，设计更为精准的金融服务方案，有效满足企业在各个阶段的融资需求，真正成为小企业成长伙伴。

　　坚持走进乡镇活动。重点面向小企业众多、乡镇企业散布的区域，重点考虑国家三农政策支持的企业、新农村建设骨干型企业等。通过与当地团委的业务合作，深化服务水平和服务能力，实现对乡、镇、村、产业园等小企业的贴身服务。

　　在互联网金融方面，宁波银行致力于为中小企业打造安全快捷的电子金融服务。目前已形成了网上银行、移动银行等立体的电子金融服务体系，同时实现了各渠道的信息共享。

　　———持续优化小企业网银功能，2013年宁波银行推出小微企业便捷版网银，进一步丰富网银在线操作功能，同时针对小企业客户需求，提高了操作便捷性。小企业客户可以通过该行网上银行，进行在线贷款申请、理财及结汇等多种操作，客户体验有效提升。

　　———推出企业版移动银行，提供复核授权、电子对账、通知提醒等多种功能，方便客户随时随地移动办公。

　　———推出小微金融微信订阅号，定期向小企业客户发送产品服务、金融知识、生活百科等各类咨询，优化客户体验。

　　———打造E家人网络平台，以金融服务为核心，集合周边增值服务，在线为中小企业提供一站式的、贯穿企业生命周期的金融服务。该项目获得中国人民银行2013年度银行科技发展奖三等奖。

　　“面对当今互联网金融风起云涌的大势，我们将顺势而为，紧跟市场和企业需求，坚持创新的脚步不停歇，努力为小微企业提供更多更好的服务！”宁波银行相关负责人表示。（杨旭忠）