物业公司说业主欠缴物业费，严重影响公司运作；业主说物业公司服务不好，提出的诸多问题不解决。鄞州雍城世家小区部分业主与物业公司发生矛盾，其中一人更是遭遇深夜催费，甚至被堵在住宅大堂，惊动“１１０”（１２月２日《宁波日报》）。

　　物业公司是“管家”，业主是“主人”，这个关系必须明确，不能颠倒。既然物业公司是业主出钱聘请来的，就是要提供优质服务，将小区管理好。当然，物业公司不是慈善机构，也要追求利润，业主不能“只想马儿跑，却不给马儿吃草”，这是自私的，也是不现实的。

　　管理小区，物业公司必须尽心尽力履行好职责。只拿钱不办事，肯定不行，拿了钱不仅要办事，还要把事办好，让业主满意。服务质量是物业公司的生命线，只有不断提高服务质量，物业公司才能成长、壮大，如果只想着催费，却不在提高服务意识和质量上下工夫，最终会被业主抛弃。

　　当然，业主也应积极配合物业公司，该缴费时要及时足额缴纳，否则缺乏经费保障，物业公司也是“巧媳妇难为无米之炊”。而且，物业公司为管好小区出台一些措施时，只要合法合理，业主也应无条件遵守，不要觉得自己是“主人”，就可以不听“管家”的。总之，业主和物业公司是利益共同体，有了矛盾和问题，应多商量、少对立，努力实现双赢。