据新华社北京１２月１４日电（记者周慧敏 马姝瑞）中国游客大闹亚航致使返航事件再次引发关注。国家旅游局１３日晚称，已对涉事乘客进行处罚。

　　近年来，类似“闹剧”频频发生，泼面条，刀叉互殴，甚至扬言“炸飞机”，中国游客还要现眼到何时？我国年出境游已突破１亿人次，“文明旅游”也已升至法律层面，但中国游客为何一再被打上不文明烙印？罚款管用吗？设立“黑名单”又是否有效？

　　泼面条扬言“炸飞机”

　　１２月１１日晚至１２日凌晨，４名中国游客在亚洲航空曼谷至南京的航班上，与空乘发生冲突，导致飞机返航。

　　国家旅游局１３日晚间发出通知说，４名中国游客的不文明行为，严重扰乱了航班正常秩序，致使航班返航，影响了其他乘客的行程，涉事游客已受到罚款及支付赔偿的处罚。此事件系极个别游客所为，但已严重损害了中国游客整体形象。

　　而江苏省旅游局也通报，拟将涉事游客的不良行为发至省旅游协会，要求协会将其纳入个人信用不良记录并在一定范围内告示。

　　这起中国游客在航班上侮辱空乘人员，向空乘人员泼方便面甚至扬言“炸飞机”的闹剧，不禁让人联想到此前种种国人在航班上的不文明行为。

　　今年４月，在泰国飞北京航班上，３名中国乘客因嫌对方吃饭声大，持用餐的刀叉互殴；２０１２年９月，在苏黎世到北京的一架航班上，两名中国乘客在飞机上因座椅调整问题大打出手，甚至还打了来劝架的乘务长，导致飞机被迫返航；而同年不到一周的时间，在四川航空塞班飞上海的航班上，两个乘客为了一个后排闲置座位打了起来，后来变成两拨人打架，飞机差点返航……

　　不文明出游为何屡禁不止？

　　虽然对于在航班上闹事的乘客已经进行了惩罚，但是罚过之后，我们更应该反思，为什么一些游客的行为如此放纵，类似不文明出游的现象为何屡禁不止？

　　随着我国国力增强和人们生活水平的提高，国内出游以及出境旅游的游客越来越多，文明出游就成为了对国人素质和形象的一个重大考验。其实，早在２００６年１０月，中央文明办和国家旅游局就联合发布了《中国公民国内旅游文明行为公约》与《中国公民出境旅游文明行为指南》，旨在倡导游客遵守公约，争做文明游客。

　　去年１０月出台的旅游法明确规定“应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。”

　　虽然文明旅游已经上升到了法律的高度，但现实仍然让人尴尬，舆论认为，首要原因是游客个人素质亟须提高，其次是整个社会还没有对公民旅游道德和行为形成良好的约束。

　　这也引发一些公众开始呼唤“重典治乱”，提高违法成本。安徽大学旅游系副主任李经龙表示，加大处罚力度虽然可以短时期提升管理效果，但是治标不治本，若要彻底改变这种不文明旅游现象，还是要从提升国民文明旅游意识开始。

　　中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏认为，“杀一儆百”的处罚模式不适用于游客文明意识的养成，需要文明教化、合理疏导和树立文化自信。“对于旅游者的不文明行为，不能一味批评指责，更要宣扬文明旅游的事例和典型。”