宁波保监局１６日进行了一场车险现场查勘测试，接受测试的２８家财产保险公司，有２３家在规定时间内到达，有５家公司超时。超时最长的安诚财产保险公司，让测试人员在冷风中等了近两小时（１２月１７日《宁波晚报》）。

　　车主花钱购买车险，既是为了防范意外风险，也是为了买个称心、优质的服务。近年来，虽然我市保险公司车险理赔服务质量有明显改善，社会满意度不断提高，但客户信访投诉仍时有发生。有些保险公司推销时电话一个接一个，吹得天花乱坠，售后服务却不尽如人意。不满意的客户来年虽可用脚投票，可当年少则几千元、多则上万元的保费已交出，中止合约又不可能，只能吃个哑巴亏，继续忍着。

　　如今，保险公司良莠不齐。与保险公司对客户信息“了如指掌”不同的是，公众对保险公司的服务水平如“雾里看花”，往往只能通过熟人间的介绍，作出判断和选择。这样一来，一些人就难免落入信用不良企业的陷阱。因此，希望监管部门能以这次年终随机抽查为契机，进一步完善日常监管机制，建立更为严格的服务考核评价办法，给保险公司戴上“紧箍”。尤其是对那些屡遭投诉的保险企业，应及时亮出“红牌”，并公之于众。