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这家药店夜间大门紧闭,门外却挂着“夜间售药”的牌子。 (冯小平 摄) |
本报讯(记者冯小平)前不久,市民郑先生向本报新闻热线87000000来电,反映其夜间买药遇到的懊恼事。 郑先生告诉记者,日前的一个晚上,因牙痛无法入睡,便想去药店买药。“从新芝路、西河街,再到鼓楼、中山西路,转了近两个小时,药店倒是不少,却没一家开着门。其中新芝路和孝闻街各有一家药店,外面挂着‘夜间售药’的牌子,但大门紧闭。”郑先生说,一路折腾下来,最终药还是没买到。 按郑先生所说的线路,记者在一个晚上,从22时许开始转了一个半小时,发现有十几家白天营业的药店,此时全黑灯瞎火,“铁将军”把门。其中,新芝路上一家叫“海曙西友大药房”的药店,外面挂着“夜间售药”牌子,却店门紧闭。另外,孝闻街上的“开心人大药房”,外面小窗口也挂着“夜间售药”牌子,记者敲窗许久,却无人应答。 次日白天,记者来到海曙西友大药房,问起夜间售药一事,一工作人员称,药店晚上不售药。“门口不是挂着‘夜间售药’的牌子吗?”记者问,该工作人员没有作答。在孝闻街开心人大药房,工作人员称,夜间有人值班。记者称前晚在小窗口敲了许久却不见有人应答,该工作人员表示:可能里面的人没听到。 记者从一位药店服务员那儿了解到,许多药店夜间不售药,主要原因是夜间生意少,安排人员值班经济上不划算。某药店负责人告诉记者,现在药店竞争激烈,白天生意也不太好,晚上就更差了,通宵营业可能一笔生意都没有。夜间售药要给值班人员工资和夜间补贴,再加上水电费用等,肯定亏本。“药品是一种特殊的商品,药店不同于普通商店,应该承担更多的社会责任。虽然‘夜间售药’没什么经济效益,但对树立药店形象、提高药店影响力等方面还是有作用的。”一位不愿透露姓名的政府部门工作人员说。 记者电话咨询了相关部门,了解到商务部《零售药店经营服务规范》有条款:“提倡零售药店设置夜间服务窗口,实行24小时药品供应,以满足广大消费者的需求。”“不要求每家药店必须具备夜间服务窗口,但既然挂了‘夜间售药’牌子,实际上做不到,这不是误导市民呀?”向本报反映情况的郑先生认为。 链接 上海、重庆等城市推出自动售药机,是一个很好的便民措施。市民只要轻轻触摸显示屏,一些常见疾病的症状以及对症的多种非处方药的使用说明赫然在目。投币后,所需的药品连同说明书即刻从自动售药柜中弹落到消费者手里。这样的装置节省了药店的人力财力,还为消费者夜间购药提供了极大的便利。
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