天一家园物业公司贴出告示，将对未交物业费的业主予以公示。此事引发的反应有点意思：拖欠物业费的业主表示反对，认为公示身份信息侵犯了他们的隐私；部分缴纳了物业费的业主则觉得，不交物业费的业主没有履行自己的义务，所以默许物业公司的做法；业委会的态度更耐人寻味，小区业主委员会秘书长表示，对于物业公司的做法，业委会“不提倡，也不反对”（１月６日《东南商报》）。

　　居民区的物业费问题，是一个老大难问题。部分业主以物业公司服务有欠缺为由，拒交物业费。物业公司因收不足物业费和成本上升，出现亏损，影响到服务质量。业委会是一个权力有限的自治组织，既不能强令居民交费，也无权逼迫物业公司服务，夹在中间左右为难。

　　问题的根子还在有关部门。有关物业费的收缴、增减，管理部门都有原则规定，但缺乏可操作性。如物业费的标准，十几年前定的收费标准，像天一家园每平方米０．４５元，至今未变。市民的人均收入提高不少，物业的用工成本大幅上升，但物业公司想提高收费标准，却难于上青天。业主们通不过，业委会不敢向居民做工作，于是形成恶性循环。如果有一个操作规范，如根据物价和市民收入水平的升降，物业费可以在多少年内作一定幅度的浮动。这样，无论是物业公司还是业委会，都有了一个可以遵循的法规依据，业主们也有了一个选择的范围。这就使矛盾解决有了可行途径。

　　出这样一个物业费升降操作规程，一点也不难，关键是有没有把居民的困惑当一回事。