其中，接报刑事类警情同比下降１．４４％；治安类警情同比上升１．７０％；交通类警情同比上升１８．５９％；受理群众求助咨询同比上升１４．８０％。 　　制图 庄豪

其中，接报刑事类警情同比下降１８．９３％；治安类警情同比上升６．１７％；交通类警情同比上升３１．２５％；受理群众求助咨询同比上升２．９０％。另外，接群众短信报警２１２７起，接出租车ＧＰＳ报警１４２３起。

　　本报讯（记者王晓峰 通讯员孙波 许悦）明天是全国第２９个“１１０宣传日”，今年的主题是“１１０，与您携手共创平安”。记者昨日从市公安局获悉，去年市民对于１１０资源的需求再创新高，全市各１１０报警服务台共受理各类报警电话５５６．３万起，同比上升８．８５％。

　　交通类需求最为旺盛

　　近几年，市民对于１１０资源的需求正以年均１０％的速度递增。最新数据统计显示，２０１４年全市各１１０报警服务台共受理报警电话５５６．３万起，同比上升８．８５％。其中，负责老三区警情的市公安局１１０指挥中心去年共受理报警电话１５５．９万起，同比上升１１．３４％。

　　在所有警情中，除了刑事类警情有所下降外，治安类、交通类、求助咨询类警情都呈上升趋势。其中，交通类警情增长最为迅速。去年全市共接报此类警情１０６．９万起，同比上升１８．５９％；而老三区增长更为显著，多达５８．７万起，同比上升３１．２５％。

　　无效报警日均7000余起

　　在接警量逐年攀升的同时，大量的非警务警情也困扰着１１０。根据统计，２０１４年全市各级１１０报警服务台受理各类无效报警２５８．８万起，日均７０００余起，占总接警量的４６．５％，同比上升８．１３％。而市公安局１１０指挥中心的无效报警量为５３．７万起，同比上升１４．１９％。

　　“拨打１１０讨车费路费，要求１１０送餐上门，儿童拨打１１０玩耍等这是常见的，更为恶劣的是‘问题人士’骚扰接警员。”市公安局１１０指挥中心负责人说，这些无效报警不仅浪费了１１０有限的报警资源，同时也使公安机关的有限警力不堪重负。

　　“难打”问题有望解决

　　一直以来，１１０电话“打不进”、“难打”的问题让不少市民诟病。为了解决这个问题，从去年１０月开始，公安部门对１１０接处警系统进行升级改造，从原来的１６席报警电话扩容到目前的３６席。同时，市公安局１１０指挥中心还调整完善接警考核导向，出台了一系列工作机制，进一步提升１１０报警电话接通率。去年，市区１１０报警接通率达９２．１％，同比上升１５．５％。

　　另外，针对已占到总有效警情近五成的停车堵路、移车类警情，警方特别开发了移车系统。新系统增加了停车堵路类警情的提示功能，在下达处警指令同时，系统自动向堵路车主发送移车短信，并推送电话语音提示。