据新华社成都１月９日电（记者陈地）手机外屏不慎破裂，更换难以通过系统检测，不得不花更多的钱更换整机。这是成都一些市民维修苹果６和６ｐｌｕｓ手机时遭遇的尴尬。

　　记者调查发现，新一代苹果手机对屏幕要求很高，以苹果６ｐｌｕｓ手机为例，通常更换１０台手机外屏仅两台能通过系统检测。对此，专家认为，更换外屏成功率低涉嫌侵害消费者公平交易权。

　　更换外屏成功率仅两成

　　不久前，记者的苹果６ｐｌｕｓ手机不慎跌落，外屏出现多处裂痕，但触摸、滑动、通话等功能均正常。记者从苹果公司直营店———成都万象城店了解到，更换苹果６和６ｐｌｕｓ手机外屏价格分别为７８８元和９４８元，但要先到苹果公司官网预约申请。

　　预约成功后，记者将手机送往该店。一名姓张的接待人员说，更换外屏后必须通过专业设备测试，主要包括屏幕色彩、白平衡等多项指标。“目前，苹果６ｐｌｕｓ手机的外屏更换通过率较低，大约１０台中只有两台能通过，苹果６手机换屏后的测试通过率略高一些。”

　　第二天，记者接到了维修人员电话，称手机外屏更换没有通过测试。他表示，可选择放弃维修，公司将装回原破损屏幕；或花费２３８８元，更换一台全新的苹果６ｐｌｕｓ手机。

　　屏幕大导致更换难？

　　外屏破裂缘何要更换整机？在苹果公司万象城店，工作人员解释，外屏破裂的同时通常还伴随一些边框损坏。这时，换屏可能会导致外屏与边框不完全吻合。另外，苹果６ｐｌｕｓ手机屏幕达到５．５英寸，对屏幕要求非常高，所以更换后也不容易通过专业设备测试。

　　对这一说法，成都一些其他品牌的手机维修商并不认可。记者来到华为手机一家官方维修店，维修人员表示，ｍａｔｅ７手机屏幕达６英寸，如果只是外屏破损，就只需更换外屏，并且表示没有换屏后需要通过专业测试的硬性要求。

　　记者又走访了几家非苹果官方授权的手机专业维修店。他们表示可以更换苹果６和６ｐｌｕｓ手机外屏，价格在５００元至８００元不等。一位店主坦言，他们已为很多不愿花高价更换整机的市民成功更换过外屏，只是在他们这里维修后，苹果公司将不再提供任何保修服务。

　　涉嫌侵害公平交易权

　　针对苹果６和６ｐｌｕｓ手机更换外屏成功率低的问题，四川省律协消费者专业保护委员会副主任李苗认为，这一情况涉嫌侵害消费者的公平交易权。

　　他说，手机外屏价格不到手机价格六分之一，但更换整机价格却占到手机价格近一半，这就大大增加了消费者消费成本。“在其他手机品牌可以顺利更换外屏的情况下，苹果公司外屏更换成功率低，涉嫌侵害消费者合法权利。”

　　四川省社会科学院教授胡光伟说，长期以来，中国消费者对苹果手机有着强烈的消费冲动，希望广大市民能理性消费，“倒逼”他们提升服务质量和水平。