刚刚过去的一年，吴国奋分外忙碌。作为南雅社区的专职调解员，吴国奋要打理好自己的调解工作室，积极帮居民解决纠纷和困扰。“现在社区里关于物业、劳资、赡养、医患的纠纷日益增多，调解光靠一个人真有些吃力。”具备一定调解工作经验的吴国奋直言，如今做好人民调解工作需要多方力量参与。

　　在宁波，活跃着不少“老娘舅”，他们大多通过自身人缘、威信和一定的法律知识，为社区居民化解矛盾。不过，由于专业知识的限制，在处理一些问题时，像吴国奋一样的“老娘舅”们总有些力不从心。

　　今年市两会上，政府工作报告提出“营造更和谐的社会环境”，将“完善依法维权和矛盾化解体系”“联动推进人民调解、行政调解和司法调解”。这让活跃在社区调解一线的“老娘舅”们倍感振奋。“希望能有各种专业力量介入社会纠纷的调处，让一些行业协会和法律服务工作者加入人民调解队伍，同时也期盼能有类似专家顾问团队的组织，可以帮调解员们对复杂、疑难问题进行论证。”吴国奋说。