最近，余姚某电器企业生产出口的一款新型保温电热水壶，在销往韩国后被客户要求退运，国外客户发现商场上卖出去的部分电热水壶被消费者投诉，原因是该保温电热水壶存在启盖连杆容易损坏而导致杯盖无法正常打开的问题，退运产品累积货值近4万美元，企业损失较大。

　　宁波余姚检验检疫局随即对该批次退运货物进行了现场调查，发现问题主要出在电热水壶的启盖连杆上，进一步调查发现企业工人在生产启盖连杆时误将原料ABS材料当作PP塑料混入，从而造成了此次退运事件的发生。

　　此票退运的电热水壶经过反复使用，ABS材料在高温下不断分解，最终导致启盖连杆软化，使杯盖无法正常打开。而通常电热水壶启盖连杆处所用的PP材料则指的是聚丙烯，是由丙烯聚合而制得的一种热塑性树脂，其熔点较高且化学性能稳定，具有较高的介电系数，所以可以用来制作受热的电器绝缘制品。

　　此次退运事件中，国外贸易方与该生产企业合作多年，电热水壶也一直在正常出货，始终没有出现问题，此次发生退运事件，甚为可惜。

　　为此，建议出口企业：一方面要重视关键原材料的分类管理，完善内部原材料管理体系，对生产工序实施有效控制，增强一线员工的责任意识，建立和健全合格的考核体系。另一方面完善成品检验制度，尤其要加强对产品的长时间工作（耐久测试）和不利条件工作（非正常）状态下的检验。（顾春杰 马康）