本报讯（记者龚哲明 通讯员陈丽）萧王庙街道的林先生日前到街道社会服务管理中心咨询法律援助问题，工作人员递给他一本印着“奉化市公共法律服务便民指南”蓝色小册子。翻看了几页小册子内容后，他满意地离去，原来他要咨询的问题在这本公共法律服务“百科全书”里全部有答案。

　　这本印制着醒目的公共法律服务专属ｌｏｇｏ和热线电话的公共法律服务“百科全书”，由奉化市司法局制作，近日被送到了该市３９０余个村（社区）、１１个镇（街道）的法律服务窗口，供需要的群众取阅。

　　奉化市公共法律服务便民指南包括了法律援助服务、民间纠纷调解服务、法治宣传教育服务、“１２３４８”法律咨询热线服务、农村（社区）法律顾问法律服务、公共法律服务机构指引服务等六大块内容，每块内容以老百姓的实际需要为出发点，认真编写。比如在法律援助服务里，指南详细介绍了法律援助的服务对象、内容、方式，申请法律援助的条件，需要提交的申请材料等。首批便民指南已印发５０００份。

　　今年年初以来，奉化市司法局积极推进覆盖城乡、惠及全民的公共法律服务体系建设，建立起涵盖市、镇（街道）、村（社区）三级的公共法律服务网络。依托镇（街道）社会治理服务中心，设置公共法律服务窗口，并安排基层法律服务工作者、司法所工作人员、综治工作人员等定时、定点进行值班。组建镇、村两级公共法律服务联络员队伍，落实上情下达、下情上传工作。加强公共法律服务质量评价机制、监督机制的落实，推行岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、服务公开制，制定并下发《奉化市公共法律服务登记本》，要求窗口工作人员据实记录咨询、解答情况，确保咨询有回应，回应有质量。加强村一级公共法律服务工作，在人口密集场所设置公共法律服务公告栏，目前已下发公告栏３７８块，确保打通公共法律服务群众的“最后一公里”。