说起研发中心的王部长，不管是我们公司的客户，还是公司上层领导，甚至是他的手下员工，都无不竖起大拇指赞不绝口。他究竟有怎样的魅力才会让大家如此称赞呢？别急，且听我慢慢道来。

　　王部长，乃我们公司研发中心高净化产品部的部长。“近期收到客户投诉，说我们的耐高温保护膜有起翘不良现象，希望研发中心能协助我们进行改良。”生产部部长拿着一张保护膜样品，将其递给了王部长。“先查一下这个批号的产品，是不是都有这类起翘不良的现象，另外，麻烦生产部这边调查一下当初进行出货检查时，是不是有类似的现象存在。”王部长接过样品，放在桌子上，一边交代需要调查的事项，一边拿出尺子测量样品四角的起翘程度，“从这个起翘程度来看，确实超出了客户可接受的范围，麻烦生产部调查一下刚才所说事项，研发中心也会考虑改良相关事宜。”

　　经过调查，得知出货时并没有如此严重的起翘现象，王部长就申请进行车间试制。“现在产品所用配比是当初研发调试过后的最佳配比了，因为从客户投诉情况来看，并不是所有产品都存在起翘不良现象，而且当初出货检验也没有发现这个不良，那么我们只能从车间生产工艺以及产品熟成时间来考虑了。”

　　由于公司生产紧张，所以试制只能安排在晚上。可是王部长对此丝毫没有介意，因为他已经习惯了这种高负荷的工作。试制开始前，他召集作业人员，对他们说道：“辛苦大家了，希望大家可以打起精神来，争取早日解决问题，给客户一个交代。”“好的，没问题。”大家似乎被他所感染，各自回到自己的工作岗位，仔细观察生产条件。

　　王部长认为产品起翘的主要原因是受到张力影响，如果张力调节过紧，就会导致收卷过紧而发生褶皱现象，但若是调节过松，就会发生单边以及跑卷现象。而为了调整出最佳的中间值，唯有凭借经验不断调节。王部长拿着手电筒，时而贴近观察保护膜，时而用手轻拍保护膜，仔细听膜发出的声音，然后说道：“张力稍微有点松，小张，麻烦你稍微调紧一些。”“王部长，你光听声音就能知道张力是松还是紧啊，这也太牛了吧。”小张一脸崇拜地说道。“因为现在设定的张力条件也算是比较稳定的条件，并不像初期设定条件时可以明显看出产品是褶皱还是单边，只能靠细微的观察，而听声音也算是一种方法吧。你要是听得多了，也能凭声音知道膜卷得紧还是松了。”王部长谦虚地解释道。就这样，在不断的调整之后，做出的产品终于没有丝毫起翘了。

　　“之前出货的产品虽然可能会有点起翘，但却是在客户可以接受的范围内，从收到的样品来看，如此严重的起翘，应该是和产品熟成时间有关。所以我们需要设置不同的熟成条件，以观察产品的起翘变化情况。”王部长将样品交给自己的部下小夏，说道：“裁几个样品，分别放置到40摄氏度和23摄氏度的温度环境下，观察一下1天、3天、7天、10天后的起翘情况。”小夏按照要求进行了几天实验后，发现放置在40摄氏度环境下的保护膜，在7天之后起翘现象就会加重。

　　在查明原因之后，王部长紧急召集了生产人员开会商讨。“如果我没有猜错的话，这个产品是不是有放置在高温暖房熟成过？”王部长问道。“是的，当初销售部催着要出货，可是按照23摄氏度条件熟成的话，需要7天后才能出货，所以就放置到了40摄氏度的暖房加快了熟成，申请了紧急出货。”生产部部长回答道。“这就是问题所在了，从实验结果来看，这款产品不可以放置高温熟成，不然会产生起翘、褶皱等一系列问题。这次虽然发生不良产品的数量并不多，但是我们还是需要引起足够的重视！”王部长将实验报告发给生产部人员，并且规定了这款产品的工艺条件和熟成条件。

　　产品问题的产生有时候是不可避免的，尤其是前期的研发阶段，但是王部长从来不逃避问题，相反地，他直视问题点，并且从实验室的配方设计到车间的工艺调整，每个环节他都会审查并进行指导，所以客户信任他，甚至需要开发新产品时指明要交给王部长才放心；对于自己的部下，王部长严格要求他们制定工作计划，如果出现课题进度延迟现象就要分析原因，并且及时调整以便完成目标。但如果自己的女部下遇到晚上需要跟踪试制的情况时，他总是体恤地说，“晚上试制跟踪就由我去吧，一个女孩子通宵熬夜对身体不好。”

　　看着常常忙成陀螺一般的王部长，钦佩之情不禁油然而生。对于这样的他，同事们怎会不交口称赞呢？