本报讯（记者厉晓杭 通讯员余芬 陈红）“谢谢你们，真是太感谢了！”近日，北仑新碶星阳村徐贺家的谢老伯家里来了几个特殊的客人。他们不喝茶，不吃饭，忙着帮谢老伯家里里外外打扫了一遍，还陪着聊天。谢老伯今年８９岁，老伴陈阿婆８１岁，３０多年前，他们唯一的儿子过世。如今，两人年事已高，而且陈阿婆还患病卧床，需要有人照料。这些“客人”正是北仑新碶街道计生特殊家庭帮扶团队“温心家园”工作室的志愿者及家政人员。

　　失独家庭群体较为特殊，往往需要独自承担养老压力。为深化计生特殊家庭帮扶工作，北仑新碶街道率先启动帮扶项目，项目以政府购买服务的方式，按３００元／月／户标准，为老年失独家庭和失能（半失能）失独家庭提供生活照料服务，以改善他们的基本生活状况。

　　新碶街道有关负责人介绍，经过前期排摸，已确定６户家庭为帮扶对象。为了更好地服务这些家庭，街道成立了“温心家园”工作室，并对工作室的志愿者和工作人员进行培训。据了解，工作室向特殊失独家庭免费提供基本的家政服务和亲情陪护。原则上，亲情陪护定期探望每周不少于３次，独居或有特殊困难服务对象每日必访。

　　“工作室的志愿者都是熟悉这些家庭的邻居，或者村社区的妇女主任，主要负责亲情陪护。而家政服务这一块，我们委托街道社区家政服务中心，委派家政人员提供服务。”新碶街道有关领导介绍，街道还特别设立咨询团队，只要老人有需要，随时可上门提供免费的心理咨询和疏导服务。