“来了王书记，小区闲账有人管了！”家住永丰社区的黄定梅，对社区书记王利平赞不绝口。

　　７年前，当王利平开始在社区工作时，他已处于不惑之年。在女性扎堆的社区，戴着眼镜、言语温和的王利平显得很特别。有体力活，他冲在前面；有危险事，他冲在前面；有鸡毛蒜皮的事，他同样冲在前面。

　　新高路４弄原本是个只有８０户居民的无物业小区，化粪池堵塞、电瓶车失窃、小区卫生差……这些看似“闲账”的事，王利平从不推脱。他说，居民来找自己，一定是碰到了自己解决不了的麻烦事，这个时候，决不能看到矛盾纠纷就“绕着走”。

　　针对小区每逢大雨就积水的顽疾，王利平联系市政、城管等部门，疏通下水道，修缮值班室，建立起红袖章巡防队；高塘三村地势较低，台风期间经常遭水浸泡，王利平一次次跑到市电业局反映居民呼声，在他的努力下，２０１４年社区完成了所有７７个楼道电表箱移位改造工程，解决了近８００户居民的用电安全问题。

　　“王书记件件事情带头干，我们有事一叫就来，这样的书记我们信得过。”新高路二弄居民张如仙如是说。低保户、残疾人、孤寡老人、失独老人、失智老人……社区里的每一名困难居民，王利平一一记在心里。

　　６７岁的竺阿姨是位残疾孤寡老人，有一次，竺阿姨的轮椅坏了，王利平经多方打听，终于在庄桥找到了相关配件的生产厂家。他即刻骑上电瓶车买来配件，帮竺阿姨安装好；徐生芳是个失智老人，看到他及家人的困难，王利平在社区里成立了失智老人关爱小组，为这一特殊群体提供康复指导、心理疏导等专业服务；社区有近２０名老党员因身体原因，无法正常参与组织生活，王利平就组建了暖心家访队，通过“五必访”将“床边党课”制度化、规范化……

　　经过多年的用心耕耘，“保姆”书记赢得了社区居民的真心认可。２０１４年，在海曙区居民满意度测评中，永丰社区摘得第一名。