赵九洲

    苏茂龙，鄞州新城区房地产办证中心的一名普通员工，工作中却爱做、善做“加减法”。１４年间，他自编２０多款软件，精简了许多工作程序，让群众办证更快更省心（据《鄞州日报》报道）。

　　政府部门和机构的核心职能，就是为群众服务，满足群众需求。苏茂龙做“加减法”，是把方便群众办事作为出发点和落脚点，是给自己“加压”、为群众“减负”。这与有些部门、机构和人员的做法形成了鲜明对比———在中央不断简政放权的大背景下，他们也做“加减法”，却是给自己做“减法”，给群众做“加法”，方便了自己，麻烦了群众。

　　比如，一些部门的办事流程说是简化了，也上墙、上网了，但“减”掉的只是让自家办事人员“受累”的部分，这等于“加”了群众办事的难度。又比如，一些地方，简政放权说是在“做减法”，“公章旅行”仍让老百姓跑断腿、磨破嘴”，仍在身份证明、资格认定等事项上设置重重关卡，制造着“如何证明我妈是我妈”式的奇葩新闻。

　　服务型政府一定是让群众满意和认同的政府。为群众服务，“加减法”有没有做对，要以是否提高了办事效率，提高了群众满意度为标准。正所谓“大道至简，有权不可任性”，为群众服务，就要多做让自己“受苦受累”、让群众“轻松便捷”的事。当然，这不能只靠苏茂龙那样的“没事找事”，更应该形成规矩和制度，让公职人员都能自觉遵循和践行。