本报讯（记者陈朝霞 海曙记者站毛一波 通讯员罗飞）“选民发一言，各个专业领域的人大代表就提供‘置顶’服务，并迅速解决问题，这样的‘一言九顶’工作法让选民的发言如同‘一言九鼎’中‘九鼎’一样有分量，并为代表和选民架起了一座沟通的桥梁。”海曙区南门街道人大联络站副站长回娜非常自豪地表示，“这一工作法自去年年底推出至今，共解决了５６件实事，在商圈和社区居民中赢得了好的口碑。”

　　去年年底，家住马园村６０号的李师傅反映，希望能让６０号的４２户居民用上天然气。李师傅一发言，南门街道人大联络站的“友和睦”专家马上“置顶”：一方面积极征求４２户居民安装煤气管道的意向，另一方面向兴光燃气公司申请安装煤气管道，３个月后，４２户居民家全部装上了煤气管道。

　　回娜介绍，目前，南门街道“一言九顶”工作法组建了９支专业队伍，每支队伍由２至４名市、区人大代表组成，分别对口法治、民生、医疗、环境、廉政等领域，其运作模式分为两部分：对选民通过联络站、联络箱、网站提出的“一言”，采取“迎进来”的工作态度，并致以热情、真诚的“置顶”优质服务；定期组织“走出去”服务，每期围绕一个主题，组织市、区两级代表深入选民，主动送上“置顶”服务。