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图为嘉华大厦。 |
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消防栓里的水被住户临时“征用”。 (王伊婧 摄) |
本报讯(记者王伊婧 实习生司煜)昨天,租住在鄞州区首南街道嘉华大厦内的张小姐拨打本报新闻热线87000000反映:大楼因为拖欠水费被停止供水,已经第三天了,“我们按月付水费,为什么还会被停水?” 住户:停水三天,无法正常生活 昨天下午,记者来到嘉华大厦。张小姐家住在大厦15层,记者进入她家时,她正开着空调并打开窗户换气通风。“连续三天停水,马桶都没法冲,屋子里全是臭气,只能通过开窗开空调来换气。为了减少上厕所的次数,我现在连水都不敢喝。洗澡也只能去姜山的朋友家蹭水,我从早上起床到现在脸都还没洗,刷牙也只能用矿泉水。”张小姐不停地抱怨。她打开冰箱,里面囤满了矿泉水。 张小姐说,她去物业管理处询问,可办公室里空无一人,拨打相关负责人的电话,也被挂断。“我每个月按时交水费给物业,再由物业转交给自来水公司,怎么还会被欠费停水?”张小姐满脸愠色。 走出张小姐家,记者注意到墙上装着消防栓的玻璃已被砸开,地上有一摊水迹,据说是周边住户取出了消防水管接水。 大厦一楼有家“沙县小吃”,老板租住在11楼。他告诉记者,由于一楼楼层低,还有些水,而他所住的11楼已经没有水了。“家里停水,只能每天从店里提水上楼擦洗。附近几位较熟的住户也来我店里接过水。”该老板说,“听说是因为物业拖欠水费。这就奇怪了,我们水费是按时在交的,这钱去哪了?” 保安队长:物业没钱,拖欠水费 5楼瑜伽馆老板胡先生说,前几天物业在楼道里张贴了告示,大意是因为隔壁罗蒙环球城建设,造成嘉华大厦自来水进水主管破裂漏水,无法正常供水。“据我了解,‘罗蒙’与物业就如何交漏掉的这部分水的水费有争议,自来水公司收不到水费就停止供水了。”胡先生很不解:“两家公司的矛盾,为什么要我们住户来承担停水之苦呢?” 随后,记者来到2楼物业管理处,只见大门紧闭,拨打物业主管的电话,一直无人接听。 记者辗转找到大楼的保安队长应师傅。他告诉记者,去年夏天,隔壁罗蒙环球城工地施工时把嘉华大厦的水管挖破了,漏了很多水。后来对方派人进行了修补,并向自来水公司支付了10万余元的水费。但是破损处没有彻底修好,一直在渗水,至今大厦累计欠了自来水公司5万余元水费。 “我们与‘罗蒙’方面协商过,没有解决。自来水公司要物业垫钱,可我们物业哪有钱?”应师傅说起来一肚子苦水:“物业负责人在一个月前已经‘开溜’了,现在算上我只有4个保安,已经3个月没发工资了。我们白天当保安,晚上干保洁,只能收点停车费充作生活费。现在住户们来找我理论,一天50多个电话,手机都被打爆了。” 记者就此问题联系了宁波市自来水总公司。公司工作人员魏先生介绍,嘉华大厦自去年9月至今拖欠水费5万余元,根据《宁波市城市供水条例》规定,停止供水。该大厦为总表用户,供水部门只负责供水至总水表处,由物业公司根据总水表的计量交水费。如果大厦经过二次供水改造,供水部门直接抄表到每一户,即便有个别住户欠费,也不会发生“殃及无辜”的情况。但嘉华大厦长期欠水费,也未进行供水改造,实行停水也是无奈之举。 街道:已联系物业,催促付清拖欠水费 随后,记者联系上了首南街道办事处。城建科的龚科长说,去年罗蒙环球城施工挖地下室时,挖破嘉华大厦水管引发漏水,而后“罗蒙”已经赔偿了漏水部分的水费,并进行了维修。后来街道组织专业人员对大厦周边进行听漏,没有发现明显漏点。至于这次物业为何仍旧拖欠水费,导致停水,街道也很不解。 “目前的难点是,物业解决问题的态度不积极。物业的负责人找不到,我们有心帮忙,也无从着手。”龚科长有点无奈。 昨天傍晚,记者接到首南街道工作人员的电话,称已经联系上了嘉华大厦的物业,“物业已向街道口头承诺,会尽快付清拖欠的水费。” 对于此事的进展,本报将继续关注。
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