庄豪 绘

　　随着人们生活质量的不断提高，健康、养生越来越成为人们日常关注的头等大事。特别是一些老年朋友，口袋有钱时间有闲，成了各种保健品、保健器械的主要推销对象。

　　去年，谢先生通过电视购物订购了价值３万元的保健品“千年铁皮枫斗软胶囊”。电视上宣传的功效几乎能“包治百病”，但是食用大半后，谢先生感觉没啥效果，于是就想把剩下的２０盒退了。联系对方后，他把东西寄了回去，但一直没收到退款。

　　江东汤女士投诉称，今年某商贸公司以送锅为由头，推销一种“金线莲”的保健品，她父亲购买了５３００元的该保健品，但她上网查询了一下，根本查不到此商品，要求退款也没有结果。

　　笔者从宁波市市场监管局举报投诉中心获悉，关于保健品及保健器械的消费投诉呈逐年增长趋势。２０１２年１５２件，２０１３年１８０件，２０１４年２５７件，问题大多集中在“名不副实”。

　　根据日常投诉处理，投诉中心发现了商家惯用的一些推销伎俩，提醒消费者一定要注意。

　　“夸大宣传”摆噱头。保健食品不是药品，不能声称治疗功效。要小心那些带有“根治”“药到病除”等绝对化用语，或者“无效退款”“无副作用”等不实承诺的广告宣传。

　　“健康讲座”作幌子。以“访谈”“讲座”“采访”“座谈会”等为幌子，并假冒专家、教授和老中医之名开展健康养生讲座、咨询等，再顺理成章兜售某种产品。

　　“免费活动”行诱惑。用“赠药”“免费试用”“小礼品”“抽奖”等方式，吸引老年人参加其组织的促销活动。活动中安排“患者”现身说法，或者雇人营造争抢购买的假象，让老年人在诱惑之下“随大流”大量购买产品。

　　“权威证明”为虚构。非法以国家机关及事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义，为产品的功效作说明；或者在广告语中出现“科学和研究发现”“实验数据证明”等内容。

　　“义诊体检”设骗局。雇用所谓的医护人员为老年人开展免费义诊体检活动，然后会“诊出”一堆所谓的“毛病”，而推销的产品恰恰是对这些“毛病”很有疗效的。

　　“体验式销售”有风险。针对老人或其他特定群体在社区、市场等固定场所组织医疗器械“体验”活动，提供一些保健医疗器械供人免费或极低费用使用，然后会不停劝说体验者花上千甚至上万元的钱购买产品。

　　市场监管部门提醒市民，保健品、保健器械并不一定如宣传的那么靠谱，消费者一定要擦亮眼睛，谨慎选购，科学保健，理性消费。市民选购保健品要认准保健品的小蓝帽标志和批准文号，并到信誉好、证照全的正规销售场所购买。

　　□本报记者 蒋炜宁

　　通 讯 员 张淑蓉