垃圾分类，道理人人懂，却面临“知易行难”的困局。如有的试点小区，居民发现，自己好不容易分清爽的垃圾，在清运环节被“一锅烩”收走，“我分类了，他却一车收，还有啥意思”。垃圾“分了又合”，使不少积极参与的居民“很受伤”，有的甚至退回了“老样子”。

　　这与一些清运人员的不规范操作有关，更多则是因为垃圾分类后的一系列处理设施、措施不配套、不到位。分设垃圾桶或要求居民对垃圾分类，只是垃圾分类的初始环节，完整的处理流程还需要规范的运输、专业的存储、科学的分解与处理，如环似链，缺一不可。但我们的垃圾运输车多是一个筐子，清运人员往往没办法分着收；为数不多的几个试点小区，普遍面临志愿者和监督员严重短缺的窘境。而这又与我们的制度不完善和投入不足密切相关。

　　垃圾分类，初始环节与后续环节“两张皮”，“透支”居民的参与热情不说，也容易失去居民的信任。为让初始环节的居民不白分、乐于分，就得强化流程设计，使之系统化、精细化、法制化，还须加大投入，加快改进和完善硬件设施，实现“无缝链接”。   

　　这方面，“广州经验”值得借鉴———该市成立公众咨询监督委员会，直接参与废弃物处理决策；出台政府规章，明确“源头减量、分类投放、分类收集、分类运输、分类处置及过程监管”各环节的工作内容、部门职责和法律责任；禁止已分类生活垃圾混运，否则违规的责任主体将被处以５０００元以上３万元以下罚款。垃圾分类，只有环环相扣，哪个环节都不“掉链子”，形成“责任圈”，才能起好步、做得实、走得远。