□江 海

    ２０１５宁波购物节时间过半，由于月光经济、电子商务等新面孔的加入，传统商家也在促销上做足文章。购物节开幕以来，江东世纪东方广场人流同比增长１０％；２０家重点商场、超市、专卖店、酒店、影院等企业实现营业额同比增长１０％，其中新华书店书城店营业额同比增长５２％（８月４日《宁波日报》）。

　　宁波购物节已连续办了多届。近期老天开启“烧烤”模式，依然难阻传统促销季的人气爆棚。鄞州万达的“月光嘉年华”、北仑的“月光来袭夜市疯狂”、海曙南塘老街的“悠长夏日甜品季”、江北的“宁波阿拉文化夜市”……购物节在满足广大市民消费需求的同时，也让不少商家赚了个盆满钵盈。不过，传统零售业在分享“消费盛宴”之余，或许更应认真思考转型发展问题。

　　互联网时代，一切都在改变。网络购物以其快捷、便利和低廉的价格越来越受到消费者青睐，网上商店应运而生并得到快速发展，成为拉动消费增长的重要动力。点点鼠标就能把价廉物美的商品“淘”回家，这使网购成了年轻人的一种生活方式，由此催生了大批“宅男宅女”。据中国ＩＴ研究中心发布的市场调研报告预测，２０１５年中国网购用户数有望超过５．２亿，市场规模有望超３５００亿元。

　　网购市场迅猛发展，不断渗入传统零售的经营范围，也挤压着实体零售企业的市场份额。加上租金、人力和能耗等成本的节节攀升，传统零售企业的利润率逐年下降，承受的压力越来越大。多重影响交织之下，近年来北京、上海、武汉等城市的一些老牌百货店纷纷倒闭。我市也有新一佳、物美、易买得、畅购等多个超市或大卖场先后退出市场。

　　面对“洗牌”，传统零售企业咋整？购物节短期集中释放的效应，并不能解传统零售业长远之“渴”。“突出重围”的现实路径，无外乎主动转型、加快转型，在了解市场、适应市场中抢占市场、巩固市场。换句话说，传统零售业要走出低谷，不能总困在造节、打折、促销的怪圈里，得来一场真正意义上的“自我救赎”。

　　当务之急要转变理念。“百货业适应电商竞争的有效法则就是自身的电商化。”传统零售企业只有在立足自身店铺网络和品牌优势的基础上，主动“触网”，才能抵御劲敌。这方面，已有不少成功案例。如南京中央商场打造云中央应用平台，将公司商品、优惠和服务信息上传，同时通过智能客服，与顾客实现一对一互动；北京王府井牵手腾讯，推动微信购物及微信公众平台，与微信支付和支付宝形成合作关系……线上线下融合联动，使他们摆脱了困境，尝到了甜头。

　　明确市场定位很重要。眼下，很多商场的布局基本是一楼金银首饰、鞋子箱包，二楼、三楼女装男装，四楼童装体育用品……甚至连货品、摆设也大同小异。这不仅容易使消费者产生审美疲劳，同业“内耗”也使传统零售企业应对外部竞争的能力削弱。“大而全”不如“专而精”。传统零售企业唯有瞄准自身特色和优势，推出与之相适应的商品、营销方式和服务，才能实现错位发展。

　　经营模式也应跟上消费潮流。当前，“一站式”购物体验正成为主流消费方式，很多业态单一的传统百货正向业态丰富的购物中心转化。像我市的世纪东方、万达广场、印象城等商业综合体，因能满足“吃喝玩乐购”等综合性、体验性的消费需求，一到节假日便人满为患。这种模式虽有复制过快之忧，但从当下看，适度发展、合理布局还是能给传统零售企业带来一些新的机会。