本报讯(记者黄丽娟 通讯员孙巍栋 王萱)新买的智能手机无法使用4G功能,王女士要求手机经销商更换手机被拒后,一气之下将对方告上法院,没想到最后竟是一场乌龙。 王女士见不少同事的手机用上4G网后,网速快了许多,便思忖着也换一台智能手机。在儿子的推荐下,她最终选择了一台价格千元的红米手机,谁知买回家后却发现该手机并不像店员介绍的那样能连上4G网络。 为此,王女士多次到店里咨询,还专门去移动营业厅更换了一张手机卡,但始终连不上4G网络。她认为可能是手机本身有问题,要求店家更换新手机。店家经过检测,告知该手机不存在任何性能故障,能使用4G网络,让王女士领回手机。但王女士不同意,要求店家更换新的。双方无法达成一致。 庭审时,承办法官当场做了一个小实验,发现将王女士的手机卡插到他人的手机上,仍无法连接4G网络;但她购买的手机在相同环境下,使用他人的手机卡却能连上4G网络。 百思不得其解的王女士利用休庭的空当,赶去移动营业厅咨询,得知她的手机卡确实能用4G,但尚未开通该项业务,所以才闹出“乌龙”。回来后,她立即提出撤诉。
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