【人物名片】胡朝霞，北仑公安分局出入境管理大队大队长，从警２０多年来，从电话提醒业务，到叫号系统、推出境Ｅ通２４小时服务热线，不管岗位职责如何变化，她为民服务的精神却一直在延续。她将一名弃婴抚养成人；她为素不相识的重症肌无力患者四处奔走求医，给予他坚持下去的勇气；她还与贵州贫困山区的７０多名孩子结对。她曾获得过宁波全市“三基”工作标兵、全市行风评议先进个人、全市优质服务标兵等数十项个人荣誉。

　　“一抹朝霞暖人间”，这句话是北仑公安分局出入境管理大队大队长胡朝霞的最佳写照。

　　在她的办公桌上，一叠孩子的来信特别引人注目。２０１１年，胡朝霞了解到贵州省台江县巫梭小学的学生生活贫苦，许多学生没有能力缴学费。从此，胡朝霞坚持在每年七八月份给孩子们汇去学费，４年间她已经资助了７５名巫梭小学的孩子。

　　４年多来，胡朝霞坚持与孩子们写信交流，鼓励他们勤奋学习，打好基础。在孩子们的眼中，胡朝霞就像灿烂的阳光，带给他们温暖与希望；她又像一座坚实的桥梁，让爱心接力悠远绵长。今年５月２１日，胡朝霞还与自己的“爱心团队”跨越１５００公里前往当地，为那里的１２８名孩子送去儿童节礼物。

　　胡朝霞用自己的实际行动带动他人向善。１９９５年春天，一位老太太向胡朝霞咨询怎样去香港。原来老人家抚养着一名弃婴，随着年事增高，她逐渐力不从心，就想寻找孩子的亲生父母。发现老人生活清贫后，胡朝霞决定帮助她们，这一帮就是２０多年。如今这名孩子已长大成人，她也把帮助他人作为人生的准则，开始资助贫困孩子。

　　工作上，胡朝霞同样不落后。一直以来，她的手机号码是对外公开的，也是她所在单位北仑出入境管理大队的“２４小时咨询服务热线”。

　　为减少群众排队，胡朝霞千方百计提高办证效率。这些年来除了推出网络、电话、微博等多项预约服务外，她还推出了出入境管理服务无午休窗口、周末预约服务，境内外留学生“绿色通道”服务等措施。

　　有感于咨询群众过多，导致有些人无法在第一时间获取需要的信息。２０１３年下半年，胡朝霞找上了宁波市“８１８９０”指挥中心北仑分中心，和对方协商后建立了一个８１８９０—“境Ｅ通”热线，专门处理出入境办证材料咨询和办证进度查询。

　　□本报记者 王晓峰