本报讯（海曙记者站郑轶文 通讯员张建儿）“杜鹃”过境，迎来十一长假，８１８９０求助便民服务中心服务不放假，中心各部门启动了２４小时值班制度，即时处理应急突发事件。

　　据了解，随着市区积水退去，天气转晴，求助电话的热点已由市区交通状况向高速出行情况转变，不少家庭计划趁着十一长假外出旅行，“前一天大家对公交路线改道、市区积水路段等情况更为关心，随着台风的影响减弱，咨询周边高速通行状况、船运航运信息的人明显上升。”８１８９０接线部主任周轶峤告诉记者。

　　“我的车牌在大水中丢了，明天想带家人自驾上高速，怎么办？”不少车主咨询８１８９０，在与车管所联系后，表示车管所已开出便民窗口让车主专门办理补领工作。

　　长假期间，８１８９０志愿者中心已安排高校志愿者在市区各交通枢纽站为旅客提供服务。