本报讯（记者张正伟 海曙记者站张黎升）“双11”近在眼前，广告战硝烟四起，但电商在标示商品价格时一定要实在，以免引“诉”上身。海曙区发改局物价检查所最近的一项统计显示，消费者关于商品标价的投诉量越来越多，还首次出现了针对电商企业的投诉。

　　陈先生在网上购买了一款空调，“当时页面上写着原价１５００元，促销价７７９元，觉得很划算就下了单。”但收到货后，陈先生发现商品也就值七八百元，上网搜索发现该网店从未有１５００元成交过的记录，于是将情况反映到物检部门。经查证，该小家电网商未按照《禁止价格欺诈行为的规定》要求规范标价，除了受到高额经济处罚外，还被要求作出退一赔三的赔偿。

　　“针对商品价格的投诉从去年的５０起上升至今年的３００余起，说明消费者越来越重视商品的标价，并且这种重视正从实体店转到网店。”海曙区物检所相关负责人介绍，今年前三季度，海曙区出现了３起针对电商企业的标价投诉，主要以涉嫌虚构原价为主。

　　作为新兴产业，电商企业正在遭遇实体店曾经历过的标价不规范阶段。前几年，我市一些超市、商店出现过因涉嫌虚构原价而遭遇消费者投诉的案件。执法人员介绍，时下，电商企业尤其是小微企业对相关法律法规还没有引起足够重视，因而经常陷入自己设计的“陷阱”之中：“在页面制作过程中，一些企业对标价区域的表述很随意，根本不知道‘原价’这一概念的法律要求，往往自己还不知道怎么回事就被投诉了。”

　　“双11”在即，网店如何避免标价不规范而引起投诉的尴尬呢？海曙区物检所相关工作人员建议，网店经营者要认真学习《禁止价格欺诈行为的规定》有关条款的最新解释，着重了解“原价”、“专柜价”和“原售价”等概念，“尽量一件商品标一个价格，如果要增加专柜价，提升商品质量可信度，就一定要标明专柜价的出处等。

　　针对“原价”概念，相关业内人士提醒商家，按照规定，促销期间标有“原价”的商品价格，须是促销活动前７天内在本交易场所成交，有效票据证明的最低交易价格。“‘原价’的标示需严格按照规定要求，一旦被举报，将会受到高额的经济处罚。”